Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams
Ihr Profil
Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater:in/Serviceberater:in von Vorteil
Quereinsteiger:in mit automobiler Affinität
Idealerweise erste Erfahrung mit der Abwicklung von Reparaturen von Mercedes-Benz-Fahrzeugen
Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Warum wir?
Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
Flexibles Arbeitszeitkonto
Attraktives Gehalt - Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf deine Gehaltsentwicklung
Erholungszeit – Das sind 6 Wochen Urlaub. Perfekt für eine gute Work-Life-Balance
Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge - Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
Fachbezogene Weiterbildung – Regelmäßige individuelle interne und externe Weiterbildungsmaßen
Job details are sourced from the employer's original posting.
