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    Hilton Grand Vacations

    Hospitality

    Coordinator Activations

    Any, JapanOn-SiteFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    • Area of Talent: Call Center
    • HR Division: Call Center

    ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて

    • VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
    • 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
    • HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
    • ヒルトンホテルの予約、キャンセル、リスケジュール対応
    • HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応
    • プログラムのアクティベーションにおけるカード決済、プログラム購入におけるカードローン残高の確認、督促
    • 日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ、キャンセル/リスケジュール対応
    • その他、お客様からの問合せ対応

    スケジュール

    • 9:00~18:00(実働8時間)
    • オフィス出社勤務

    各種制度

    • 社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険)
    • 東京不動産業健康保険組合
    • 国内外ヒルトングループホテル社員割引
    • 社内公募制度
    • 確定拠出型年金制度
    • 資格取得サポート(総合旅行業務取扱管理者、宅地建物取引士)
    • 定年制度(満65歳)

    年間休日
    120日以上

    休日・休暇

    • 週休2日制
    • 慶弔休暇
    • 有給休暇
    • 育児休暇
    • 介護休暇
    • 祝日振替
    • 特別休暇/年5日(会社規定による)

    Qualifications

    ヒルトン・グランド・バケーションズは新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

    • 日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキル
    • クレーム対応力と問題解決力
    • マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)
    • 土日祝含むシフト勤務が可能

    また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。

    • 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
    • マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
    • タイムシェアの販売に関する知識や経験

    弊社は機会均等雇用者であり、社内の多様性を尊重しています。弊社は、人種、宗教、肌の色、出身国、性別、性的指向、年齢、婚姻状況、退役軍人のステータス、障害の有無に基づいて差別することはありません。

    弊社は、障がいのある方々が求職申し込みまたは面接に参加できるよう、合理的配慮を提供させていただきます。配慮、調節が必要な方は弊社までご連絡ください。

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Hilton Grand Vacations

    Hilton Grand Vacations is a global leader in vacation ownership, offering a premier timeshare experience.

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    Industry
    Hospitality
    Open roles
    1020

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