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    Hotmart

    E-learning

    Business Operations Specialist | AI & Data

    Any, BrazilOn-SiteFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    Buscamos uma pessoa que ama entender e resolver problemas complexos, com ritmo acelerado e forte tendência à ação, para se juntar ao time de Business Operations. Você vai liderar iniciativas de ponta a ponta, traduzindo necessidades das áreas de go-to-market (Customer Success e Sales) da BU Brasil em análises orientadas a dados e soluções de automação e IA.Para você mandar bem nessa posição, é crucial ter uma excelente capacidade analítica e facilidade para resolver problemas, atuar com senso de dono para tocar as frentes de trabalho com autonomia e eficiência, além de se sentir à vontade em um ambiente dinâmico, lidando bem com mudanças e cenários mais abertos.

    Aqui suas responsabilidades serão:

    • Desenvolver e implementar soluções de automação e IA para maior eficiência e eficácia das áreas de go-to-market;
    • Mergulhar nos processos e negócio da companhia e dos clientes, estruturar o problema e identificar oportunidades de melhoria;
    • Extrair, tratar e analisar dados para geração de insights (para tomada de decisão interna e para estudos de mercado voltados à clientes);
    • Trabalhar em estreita colaboração com a operação e com times de engenharia de dados para transformar os requisitos de negócio em soluções técnicas viáveis nos prazos e performance necessários;
    • Monitorar o desempenho das soluções de IA junto aos times da operação, implementando ajustes para garantir adoção e otimizar os resultados;
    • Construir modelos e dashboards para calcular e acompanhar indicadores;
    • Comunicar problemas, resultados e insights de forma clara e objetiva para diferentes públicos, convencendo stakeholders seniores;
    • Pivotar rápido, como parte de rotina dinâmica e acelerada.

    Qualificações que você precisa ter:

    • Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte atuação em análise de dados e automações;
    • Experiência prática com LLMs e APIs de IA (OpenAI, Anthropic); e ferramentas/IAs agênticas como Kiro, Claude Code, Cursor ou similares;
    • Experiência com engenharia de prompts e workflows de automação com IA (n8n, Make, LangChain);
    • Conhecimento básico de Python ou similares;
    • Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de performance, modelagem);
    • Domínio avançado em manipulação, análise e visualização de dados, com fluência em Excel, Power BI, Tableau ou similares);
    • Experiência em mapeamento de processos e identificação de melhorias contínuas;
    • Habilidade excepcional de storytelling com dados e comunicação, traduzindo análises em apresentações e documentos com narrativa clara e concisa;
    • Perfil proativo, com senso de dono e foco em geração de impacto;
    • Fluência em inglês.

    POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

    • Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
    • Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
    • Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
    • Previdência privada;
    • Vale transporte;
    • Seguro de vida;
    • Wellhub;
    • Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
    • Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
    • Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
    • Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
    • Licença maternidade estendida (180 dias);
    • Licença Paternidade estendida (30 dias);
    • Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
    • Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
    • Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

    VEM PRA HOTMART

    Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Hotmart

    Hotmart is a platform focused on digital content creators, providing tools and services for selling and managing online courses, ebooks, and other digital products. The job description mentions Customer Experience (CX), indicating a focus on customer support and satisfaction.

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