Au sein des équipes techniques d'iad Digital Services et sous la responsabilité du Head of system & network group, vous intégrez l'équipe bureautique & exploitation.
À l'interface entre les équipes de Support de proximité (N1) et les Ingénieurs Systèmes & Réseaux (N3), vous assurez la prise en charge des incidents et demandes nécessitant un niveau d'expertise supérieur au support courant.
Votre rôle est avant tout opérationnel : diagnostiquer, résoudre, administrer et maintenir les environnements IT du quotidien, tout en sachant identifier les situations nécessitant l'intervention des ingénieurs.
Vous travaillez en proximité avec les équipes Support, Systèmes, Réseaux et Cybersécurité et participez progressivement aux projets d'évolution de l'infrastructure du Groupe.
Vos missions principales seront de :
Stack technique
Issu(e) d'une formation en informatique, systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience en systèmes et réseaux, avec une pratique de l'administration et du support de niveau 2, idéalement dans un environnement multi-sites.
Vous avez déjà travaillé sur des environnements Windows / Microsoft 365, les services d’infrastructure courants (Active Directory, DNS, DHCP, GPO) ainsi que sur des problématiques réseau et sécurité.
À l’aise dans le diagnostic et la résolution d’incidents de niveau 2, vous souhaitez évoluer vers davantage d’administration, d’exploitation et de participation aux projets d’infrastructure.
Curieux(se), rigoureux(se) et autonome dans vos investigations, vous savez documenter vos actions et travailler en équipe avec les équipes support et les ingénieurs systèmes & réseaux.
Dans un contexte international, vous êtes capable d’échanger en anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec nos interlocuteurs IT ou utilisateurs locaux.
Des connaissances en PowerShell, Azure / Intune, virtualisation ou solutions réseau et sécurité sont un plus. Nous recherchons avant tout de bonnes bases techniques et une réelle capacité à monter en compétence.
Le poste est basé au sein de nos locaux de Paris.
iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances.
iad est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous sommes déterminés à offrir une opportunité équitable à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, de genre, de religion, d'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
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