En tant que Technicien Support Systèmes ou Réseaux, vous prenez en charge les incidents remontés par les clients, les équipes internes ou les outils de supervision.
Au sein des équipes du Centre Expertise Client, vous devez maîtriser les offres et produits commercialisés par l’entreprise, ainsi que les processus et en particulier les procédures de mise en production de Free Pro.
Vos missions :
De formation Ingénieur ou Bac +2 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 2 ans acquise idéalement chez un Opérateur.
En contact direct avec les clients, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique.
Compétences requises en Réseaux :
Compétences requises en Systèmes :
Pourquoi nous rejoindre ?
Avantages :
Carte restaurant SWILE (10,5€ par jour pris en charge à 60%)
Prise en charge de la mutuelle santé à 100%
Offre collaborateur Freebox
Primes Vacances
Intéressement/Participation
Télétravail (après phase d’intégration)
Forfait mobilité durable
Prime d'ancienneté au bout de 3 ans
Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Free Distribution, the retail subsidiary of the Iliad group, continues its expansion with the objective of being as close as possible to its subscribers to provide them with the best possible service. Our challenge? To continue our development and open more and more stores.