Customer Service - Pharmaceuticals

Customer Service - Pharmaceuticals

About IMCD Group

IMCD Group, headquartered in Rotterdam, The Netherlands, is a leading global partner for the distribution and formulation of speciality chemicals and ingredients. IMCD is a strong, innovative business partner and solutions provider for producers of consumer, industrial and durable goods in multiple business sectors: Advanced Materials, Beauty & Personal Care, Coatings & Construction, Food & Nutrition, Home Care I&I (Industrial & Institutional), Industrial Solutions, Lubricants & Energy, and Pharmaceuticals.

In partnership with our suppliers, we offer a broad and deep product portfolio. With our over 80 application laboratories across 60 countries, we co-create formulations and offer solutionsthat allow our business partners to make products with a positive impact on the world of today and tomorrow. Our teams focus on providing commercial and operational excellence, using the best digital and logistics tools available to create a world of opportunity for our partners. In 2025,with over 5,200employees, IMCD realisedrevenues of EUR 4,779 million.IMCD N.V.’s shares are traded at Euronext Amsterdam (symbol: IMCD) and included in the Dutch ESG AEX index, as one of 25 companies within the AEX and AMX indices demonstrating best ESG practices.

Unleash a new element,Element [E]. IMCD has introduced a new, missingelement to the chemical periodictable - Element [E]. For us, it stands for our Employees and their Entrepreneurial mindset, the driving force behind our success.

Ter versterking van ons Pharmaceuticals-team in de Benelux, zoeken wij een Customer Service medewerker te Mechelen (m/v/x)

Als Customer Service medewerker bij IMCD ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkoop- en verkooporders in de breedste zin van het woord. IMCD is de exclusieve distributeur tussen de professionele klant en de producent, en in deze functie hou jij je bezig met alles rondom binnenkomende orders.

Wat ga je doen?

• Je bent betrokken bij het hele inkoop- en verkoopproces, dus je krijgt meteen een veelzijdig takenpakket met echte verantwoordelijkheden.
• Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers, vervoerders en het magazijn. Je informeert alle partijen op tijd en zorgt ervoor dat producten volgens de wensen en eisen van de klant geleverd worden.
• Je koopt materialen in, stuurt bevestigingen, zorgt dat externe partijen op tijd leveren en ontfermt je over de afhandeling van schade en klachten.
• Je hebt veel verschillende email- en belcontacten en weet hierbij zonder problemen het overzicht te bewaren.
• Je kan goed overweg met verschillende digitale systemen waarin je alles nauwkeurig registreert.

Jouw profiel:

• Je hebt een afgeronde Bachelor opleiding in een commerciële richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienstrol.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Sterke communicatieve skills en commerciële drive.
• Je denkt in kansen, schakelt snel en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
• Affiniteit met de chemische industrie? Mooi meegenomen!
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Wat bieden wij jou?

• Voltijds contract van onbepaalde duur
• Fijne collega’s in een leuke werkomgeving met een open sfeer en korte communicatielijnen
• Een gezonde balans tussen werk en privé dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid tot één dag telewerken
• Kleine attenties en leuke activiteiten tussendoor en tweejaarlijks ook een personeelsweekend
• Een marktconform loonpakket met mooie extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietslease …)

Word het ontbrekende element [E]
Ben jij klaar om je commerciële talent in te zetten voor innovatie, groei en internationale impact? Solliciteer nu en ontdek hoe jouw [E] het verschil maakt bij IMCD. Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team. Iedereen is welkom om te solliciteren, ongeacht achtergrond, geslacht, leeftijd of andere kenmerken.