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    Inetum

    Digital Services

    Technicien support IT - H/F

    TOULOUSE, FranceOn-SiteFull-timePosted 16h ago
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    Job description

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur aérospatial, Inetum Toulouse recherche des Techniciens Support IT Niveau 1 (H/F).

    Au sein d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d'applications dédiées à l'imagerie spatiale, vous assurez le support utilisateurs et le suivi quotidien de l'exploitation.

    Vos missions

    • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 sur des applications métiers
    • Gérer les habilitations et créations de comptes
    • Créer des contrats d'achat d'images via différents portails
    • Réaliser le suivi d'exploitation et le monitoring du SI
    • Traiter les alertes et escalader les incidents vers le support N2
    • Collaborer avec les experts techniques et les équipes projet
    • Participer à l'amélioration continue des procédures et à la capitalisation documentaire
    • Assurer des astreintes selon un planning de rotation (week-ends et jours fériés)

    De formation Bac à Bac+2/3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs, exploitation ou centre de services.

    Pré-requis :

    • Expérience en support informatique ou environnement de production
    • Bonne communication écrite et orale
    • Esprit d'équipe, rigueur et sens du service
    • Capacité à gérer les incidents et à appliquer les procédures
    • Anglais écrit professionnel

    Les plus :

    • Connaissance d'outils de supervision ou de monitoring
    • Expérience en support applicatif
    • Intérêt pour les environnements spatiaux ou industriels

    Informations complémentaires

    • CDI
    • Poste basé à Ramonville-Saint-Agne (31)
    • Présence sur site requise, télétravail non prévu
    • Poste avec habilitation

    Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus pour postuler et transmettez-nous votre CV ! 🚀

    Pourquoi nous rejoindre 

    Chez Inetum, nous sommes attentifs à …

    • Votre évolution de carrière, nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
    • Vous apporter un accompagnement et un suivi managérial personnalisé.

    Vous aurez aussi accès à :  

    ✔︎ 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés

    ✔︎ Des avantages groupes : 9€/jour sur votre carte Swile, une bonne mutuelle, des indemnités kilométriques vélo…

    ✔︎ Un CSE : subvention sport et loisir, chèques vacances, chèques cadeaux…

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Inetum

    Inetum is a European leader in digital services. Inetum’s team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities and society. Inetum’s solutions aim at contributing to its clients’ performance and innovation as well as the common good.   Present in 19 countries with a dense network of sites, Inetum partners with major software publishers to meet the challenges of digital transformation with proximity and flexibility.   Driven by its ambition for growth and scale, Inetum generated sales of 2.5 billion euros in 2023.  

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    Industry
    Digital Services
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