Merchant Integration Manager (m/f/n)

Do zespołu AI Commerce poszukujemy Merchant Integration Managera, który przejmie odpowiedzialność za cały obszar integracji merchantów z platformą marketplace.

To rola strategiczno-operacyjna – łącząca biznes, technologię i partnerów integracyjnych – kluczowa dla skalowania modelu integracji i rozwoju marketplace’u.

Będziesz zarządzać standardami, jakością i efektywnością integracji, rozwijać współpracę z integratorami oraz koordynować działania wielu zespołów w modelu cross‑funkcyjnym.

Zakres odpowiedzialności

• Tworzenie i rozwój strategii integracji merchantów zgodnie z potrzebami rynku i partnerów

• Zarządzanie procesem integracji end‑to‑end – od ustaleń biznesowych do stabilnego działania produkcyjnego

• Przekładanie wymagań biznesowych na wymagania techniczne i operacyjne we współpracy z Tech, Product i zespołami operacyjnymi

• Definiowanie i rozwój standardów integracyjnych oraz modelu współpracy z integratorami

• Zarządzanie roadmapą integracji, priorytetami wdrożeń i skalowaniem kolejnych partnerów

• Nadzór nad jakością i stabilnością integracji (SLA, incydenty, KPI: GMV, time to feed, %automatyzacji)

• Koordynacja współpracy z zespołami: Tech, Product, Onboarding, Sales,  Product Catalog, Back Office.

• Identyfikacja ryzyk technicznych i operacyjnych oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych

• Rozwój kompetencji zespołów integrujących merchanta z platformą i wsparcie ich w realizacji celów.

• Bieżąca koordynacja współpracy biznesowej i operacyjnej z kluczowymi integratorami, w tym SLA, roadmapy integracji, warunki współpracy i umowy.

• Przygotowywanie analiz i rekomendacji dla interesariuszy biznesowych.

• Min. 3 lata doświadczenia w obszarach: e‑commerce, integracje, platformy SaaS, integratorzy

• Min. 4 lata doświadczenia liderskiego lub koordynacyjnego

• Doświadczenie w pracy cross‑funkcyjnej oraz zarządzaniu KPI operacyjnymi i jakościowymi

• Praktyczna znajomość integracji API / systemów e‑commerce / rozwiązań SaaS

• Umiejętność zarządzania procesami end‑to‑end, priorytetami i backlogiem zmian

• Bardzo dobre kompetencje organizacyjne i komunikacyjne (B2B, partnerzy technologiczni)

• Swoboda pracy z danymi, analizą procesów i identyfikacją wąskich gardeł

• Znajomość MS Excel i PowerPoint

• Język angielski min. B2

Mile widziane

• Doświadczenie w projektach automatyzacji lub AI

• Udział w projektach skalowania operacji lub optymalizacji przepływów danych

• Znajomość narzędzi typu Jira, systemów ticketowych i workflow

• Doświadczenie w budowie i utrzymaniu standardów integracyjnych na dużą skalę

Co oferujemy: 

• Realny wpływ na skalowanie platformy marketplace

• Pracę na styku biznesu, technologii i partnerstw zewnętrznych

• Samodzielność i decyzyjność w kształtowaniu obszaru integracji

• Współpracę z dojrzałymi zespołami produktowymi i technologicznymi

• Udział w projektach rozwojowych, automatyzacyjnych i AI