Wozu brauchen wir diese Stelle?
Wir sind stolz darauf, dass wir schon fast 100 Jahre erfolgreich im Bereich Spedition und Logistik sind. Wir wollen uns darauf nicht ausruhen, sondern weiterhin einen exzellenten Service bieten. Für diese Stelle begeben Sie sich symbolisch in die Rolle unserer Kunden. Sie wissen also, was unsere Kunden „brauchen“ und begegnen Ihnen kompetent und proaktiv.
Wie gestaltest du diese Stelle?
- Du nimmst die Schadenreklamationen unserer Kunden auf und erledigst die Vorbearbeitung für die Versicherungsabteilung
- Du bearbeitest die Entladeberichte von unseren Partnern
- Du erledigst die Sendungsnachfragen unserer Partner
- Du bearbeitest die Reklamationen zu den Partner-Abholaufträgen
- Du analysierst die Differenzen und Fehlerursachen in unseren Ausgangsendungen und leitest Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein
Das solltest du mitbringen:
- Eine kaufmännische Ausbildung – von Vorteil ist eine Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
- Das Beherrschen von MS-Office-Produkten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Es wäre schön, wenn du das auch noch kannst:
- Du hast Freude am Kundenkontakt
- Du kannst dich mit der Marke ZUFALL identifizieren und dies auch nach außen transportieren
- Du magst es lebendig und kannst dabei gut mit Stress umgehen
- Dir ist kunden- und kostenorientiertes Verhalten wichtig
- Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich
Dein Arbeitsort:
- Fulda
- mobiles Arbeiten ermöglichen wir gern
Deine Arbeitszeiten:
- Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten zwischen 07.00 - 17.00 Uhr
Das bieten wir dir:
- interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Produkt
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Benefits: u.a. betriebliche Altersvorsorge, das Leasing von (E-)Bikes, Kaffee-Flatrate und weitere standortspezifische Angebote
Hast Du Fragen zur Stellenausschreibung? So kannst Du uns erreichen:
[email protected]