Mitarbeiter (m/w/d) im Guest Support

Komm zu uns ins Team!

Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das können wir Dir bieten:

• einen coolen Job im Trampolinpark - auf Teilzeit oder Werkstudentenbasis

• familiäres Umfeld mit einer Du-Kultur, flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiterevents

• Feiertagszuschlag von 50%

• Ergonomie am Arbeitsplatz: montags Sitzplatz, freitags Stehplatz gefällig?

• Mitarbeiter-Rabatte und weitere Rabatte (corporate benefits)

• jede Menge Spaß und kostenfreies Springen in allen Trampolinparks der Gruppe

Deine Aufgaben

• mit einem Lächeln am Telefon berätst Du unsere Gäste zu allen Angeboten & Produkten und stimmst sie auf ihren Besuch ein
• Du beantwortest alle Fragen unserer Gäste rund um ihren Besuch bei uns, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Mail
• Reklamationen oder Beschwerden nimmst Du freundlich und gästeorientiert auf
• neben dem Guest Support unterstützt Du auch im Bereich Lager, Verpackung und Versand
• Du pflegst und dokumentierst Gästekontakte in unseren Systemen
• bei saisonalen Aktionen und Sonderprojekten unterstützt Du das Team

Wir suchen für unser Guest Support-Team am Standort Hamburg-Poppenbüttel (Poppenbütteler Bogen 46, 22399 Hamburg)

Dein Profil

• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren und/oder Mails schreiben
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Servicementalität und Begeisterungsfähigkeit aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• der sichere Umgang mit dem MS Office-Paket ist kein Problem für Dich und die deutsche Sprache beherrschst Du einwandfrei in Wort und Schrift
• Du bringst optimalerweise erste praktische Erfahrungen in einem Call Center, im Kundenservice oder in der Gästebetreuung mit
• Dein Mindestalter: 18 Jahre