Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung

kfzteile24 ist Deutschlands führende digitale Plattform für Autoteile und Kfz-Zubehör. Von unserem Zentrallager in Neuseddin bei Potsdam aus versenden wir täglich rund 13.000 Pakete an Kunden in ganz Deutschland. Mit über 4 Millionen Artikeln, drei eigenen Filialen mit Meisterwerkstätten in Berlin (Weißensee, Mahlsdorf, Spandau) und mehr als 600 Mitarbeitenden sind wir einer der wachstumsstärksten Händler im deutschen Kfz-Aftermarket.

Als Mitarbeiter/in (m/w/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Logistik-Teams. Du sorgst dafür, dass Rücksendungen schnell und zuverlässig bearbeitet werden – und unsere Kunden am Ende immer eine gute Lösung erhalten. Deine Arbeit macht den Unterschied.

Das erwartet dich

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub

• Vergütung: Faire Bezahlung zzgl. Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Arbeitszeit: Tagesschicht, Montag bis Freitag

• Einarbeitung: Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job"

• Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung – wir fördern dich

• Verpflegung: Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst sowie ein bezuschusstes Mittagsangebot

• Rabatte: Bis zu 50 % Mitarbeiterrabatt in unseren Filialen und Werkstätten

Das sind deine Aufgaben

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen und Retouren und findest schnelle Lösungen für unsere Kunden

• Du erfasst und bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgfältig

• Du prüfst die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit

• Du buchst die Ware in unser Warenwirtschaftssystem

• Du kommunizierst schriftlich mit unseren Kunden

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung – gerne im logistischen oder kaufmännischen Bereich

• Sicherer Umgang mit dem PC und modernen Systemen

• Interesse an Handel und Logistik sowie die Motivation, in diesem Bereich zu wachsen

• Dienstleistungsorientierung, Kundenfreundlichkeit und Freude an Teamarbeit

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bewirb dich jetzt!

Wenn du Teil unseres motivierten Logistik-Teams werden willst, bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittstermins. Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Rowena Schürrmann unter der Telefonnummer +49 1520-309 77 04 oder per Mail [email protected].
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und entsorgt bzw. gelöscht.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung