Misión:

Realizar el montaje y el mantenimiento de Maquinaria, realizando operaciones de: mantenimiento preventivo, correctivo (avisos y reparaciones), revisiones de seguridad, puesta en marcha y entrega de máquinas a Clientes, etc. También realiza un asesoramiento técnico y comercial al Cliente, en las asistencias técnicas que efectúa.

Funciones principales y responsabilidades:

Ejecución de trabajos de Servicio Técnico

• Realizar el mantenimiento preventivo aplicando los ckeck-list establecidos en KION para cada modelo de Máquina.

• Realizar los Avisos de averías y reparaciones, identificando deficiencias y notificando al Cliente, su reparación directa o bien mediante la aprobación previa, de un presupuesto.

• Suministrar recambios. Identificar la necesidad de piezas de recambio en la máquina y gestionar su reposición.

• Realizar pruebas de seguridad en máquinas, conforme a las prescripciones técnicas legales.

• Montar las nuevas máquinas, efectuar la puesta en marcha y entregar la máquina al Cliente.

• Elaborar los presupuestos de reparación de máquinas y suministro de repuestos, conforme a las directrices establecidas en la organización.

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Atención comercial – Clientes.

• Asesorar al Cliente en todo lo relacionado con la máquina y el servicio: cuestiones técnicas, recambios, reparaciones recomendadas y necesarias, etc.

• Ser una persona proactiva en la identificación de oportunidades de venta de: servicios, recambios, máquinas nuevas y mejoras en máquinas existentes, informando al Cliente y notificando a su Asesor Técnico y/o Gestor de Zona.

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Generación de los Boletines de asistencia técnica (BM).

• Elaborar los Boletines conforme a las directrices de la Organización en cuanto: transmisión diaria, firma del cliente, codificación del tipo de asistencia, identificación de los repuestos utilizados, etc.

Gestión, custodia y cuidado, de los medios técnicos y material asignados

• Utilización correcta y cuidado de:  vehículo taller, notebook, teléfono, herramientas, útiles e inventario de repuestos y en general de todo el material asignado.

Formación, conocimientos & Experiencia:

• Formación en Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar).
• Experiencia en el sector como Técnico de mantenimiento / reparaciones de carretillas elevadoras (o sector similar), de al menos 3 años.
• Conocimientos de MS Office.

Competencias & habilidades:

• Habilidades comunicativas.

• Capacidad de trabajo de forma autónoma.

• Capacidad de aprendizaje continuo y actualización de conocimientos técnicos.

• Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos. 

• Responsabilidad y compromiso con el trabajo bien hecho.