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    KOSTAL Group

    Automotive

    Technical Support Specialist (m/w/d/kA) - 2nd Level

    Freiburg im Breisgau, GermanyOn-SiteFull-timePosted 1mo ago
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    Job description

    • Technische Betreuung unserer Produktpalette im 2nd Level Support mit Spezialisierung auf einen definierten Produktbereich
    • Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen und Problemstellungen, die durch den 1st Level Support vorqualifiziert wurden
    • Eigenverantwortliche Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
    • Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen mithilfe von Remote-Tools
    • Strukturierte Dokumentation und Pflege der Supportfälle in unserem Ticket-System
    • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation

    • Begeisterung für erneuerbare Energien und idealerweise Kenntnisse im Bereich Photovoltaik

    • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

    • Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise

    • Sicherer Umgang mit MS Office

    • Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-/C2-Niveau in Wort und Schrift sind erforderlich; Englischkenntnisse sind wünschenswert

    • Bereitschaft zur gelegentlichen Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen

    • Werteorientierte Arbeitskultur - Wir sind bodenständig, wertschätzend, begeisternd und innovativ
    • Hohe Flexibilität - Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle mit viel persönlichem Spielraum
    • Persönliche Weiterentwicklung - Individuelle Einarbeitung, umfangreiche Qualifizierungsangebote und Karriereperspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit, auch international
    • Spannende Extras - Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und zahlreiche Corporate Benefits
    • Gelebte Nachhaltigkeit - Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und Entwicklung effizienter Lösungen für Antriebstechnik, E-Mobilität, Ladetechnik und Photovoltaik

    Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Frau Michelle Moschek unter +49 2331 8040 278 . Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    KO

    About the company

    KOSTAL Group

    KOSTAL Group is a global, family-owned German company that develops market-leading solutions for the solar and automotive industries. The company was established in 1912 and employs about 20 000 people at 47 locations in 22 countries. In Hungary, KOSTAL is building its first business service centre to provide business support in IT, finance, procurement, master data, sales and HR fields. This is a global centre with high value-added and complex processes which you can help to grow. The work can be managed remotely – with time-to-time office presence depending on the team’s agreement and the demand of the respective professional area – from any location in Hungary. In case of some company events, office attendance is expected from the colleagues. Technical conditions for working from home are fully in place.

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    Industry
    Automotive
    Founded
    1912
    Open roles
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