Päivystäjä Kotipalvelu Mehiläiseen päivätyöhön (määräaikainen), Lahti

Päivystäjä Kotipalvelu Mehiläiseen päivätyöhön, Lahti

Haemme nyt kotipalveluiden hallinnon tiimiin päivystäjää puhelintyöhön Lahteen kokoaikaiseen määräaikaiseen työsuhteeseen 12.10.2026 - 30.4.2027.
Mitä työ pitää sisällään?
Tehtävässäsi vastaat toisen päivystäjän sekä palveluneuvojien kanssa Kotipalvelu Mehiläisen ammatillisten vammaispalveluiden puhelinpäivystyksestä arkisin klo 9–17. Olet tärkeässä roolissa turvaamassa asiakkaidemme palveluita ja takaamassa hyvän työntekijäkokemuksen henkilöstöllemme. Tuet työssäsi ammatillisten vammaispalveluiden tiimiesihenkilöiden työtä. Päivystyksessä hoidetaan asiakkaidemme ja henkilöstömme akuutit asiat, kuten äkilliset poissaolot, muutokset asiakkaiden vuoroissa, poikkeustilanteet sekä otetaan vastaan uusia asiakkuuksia ja vuorotilauksia. Työtehtäviä ovat vuorojen uudelleen resurssointi sekä tapahtumien asianmukainen raportointi muulle hallinnolle.
Mitä työssä menestymiseen tarvitaan?
Tässä työssä tarvitset ennen kaikkea rohkeaa asennetta, tarkkuutta, priorisointikykyä ja paineensietokykyä nopeasti muuttuvassa toimiympäristössä. Vaikka odotamme sinun pystyvän toimimaan itsenäisesti, olemme kutenkin tiimi ja tuemme toinen toisiamme. Tehtävässä onnistut, kun luot ympärillesi positiivista ilmapiiriä ja edistät hyvää asiakas- ja työntekijäkokemusta myös kiireisissä ja haastavissa tilanteissa.
Edellytämme:
- Erinomaista suomen sekä englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa
- Aikaisempaa kokemusta kotiin tuotettavista palveluista
- Näyttöä erilaisten tietojärjestelmien käytöstä menneeltä työuraltasi
- Aikaisempaa kokemusta itsenäisestä puhelintyöskentelystä
Eduksi katsomme:
- Ruotsin kielen taidon
- Sosiaali- tai terveysalan tutkinnon
Sinulle tarjoamme:
Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen työtehtävän sekä osaavan tiimin työsi tueksi. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme ja henkilöstöämme heidän mielipiteitään kuunnellen. Ketterän mallin ja matalan hierarkian avulla työntekijöiden kehitysideat voidaan ottaa kokeiluun nopeallakin aikataululla. Mehiläisessä pääset kasvamaan raudanlujaksi ammattilaiseksi! Mehiläinen haluaa pitää huolta henkilöstönsä hyvinvoinnista ja olla yksi Suomen houkuttelevimmasta työnantajista. Yksi osa henkilöstön huomioimista on erilaisten etujen tarjoaminen. Mehiläinen tarjoaa henkilöstölleen monipuolisia etuja muun muassa terveyteen, liikuntaan ja hyvinvointiin sekä matkustamiseen liittyen sekä alennuksia yhteistyökumppaneidensa palveluista.
Noudatamme yksityisen sosiaalialan työehtosopimusta mukaisesti, palkkaluokka G21. Työskentely tapahtuu hybridimallina osin Lahden aluetoimistolta ja osin etänä. Työsuhde on määräaikainen 12.10.2026 - 30.4.2027.

Haethan tehtävää mahdollisimman pian rekrytointijärjestelmämme kautta.
Lisätietoja tehtävästä antaa:

Palvelupäällikkö Inkeri Penttilä

[email protected]