Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais. Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.
Principais responsabilidades
Perfil comercial, ágil e orientado à conversão, com boa comunicação, escuta ativa, organização e capacidade de priorizar e gerenciar alto volume de leads
Atender chamadas, responder e-mails e gerenciar sistemas de bate-papo para interagir com clientes em potencial.
Qualificar leads coletando informações sobre suas necessidades e identificando soluções adequadas de transporte.
Desenvolver relacionamentos de confiança com os clientes, garantindo uma experiência excepcional ao longo do processo de vendas.
Fazer follow-up com leads e oportunidades de negócios, utilizando técnicas de vendas consultivas.
Colaborar com a equipe de marketing para otimizar campanhas e melhorar o fluxo de leads.
Manter registros detalhados de interações com clientes em nosso CRM.
Conversão dos leads para clientes
Requisitos
Conhecimento em sistemas de CRM, ferramentas de vendas e tecnologia para gerenciar e priorizar leads com eficiência.
Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa para identificar as necessidades do cliente e fornecer soluções personalizadas.
Conhecimento abrangente do produto para adaptar soluções de acordo com as necessidades do cliente.
Vivência em Inbound Sales em qualquer segmento
Conhecimento na área de Tecnologia e/ou Logística
Ensino médio completo
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
Vivência em gestão de funil de vendas será um diferencial relevante, com conhecimento de ferramentas associadas.
Habilidades desejáveis
Agilidade e capacidade de priorização de leads e oportunidades.
Perfil comercial com foco em conversão.
Escuta ativa e capacidade de identificar rapidamente a necessidade do cliente.
Organização e disciplina para gestão de alto volume de leads e follow-ups.
Comunicação clara, objetiva e persuasiva.
Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e adaptar a abordagem comercial.
Orientação a metas e indicadores de conversão.
Senso de urgência e autonomia para conduzir oportunidades até o fechamento.
