Hospitality Shift Leader

About the role:

Als Hospitality Shiftleader ben je verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van het team binnen Food & Beverage, Fun & Entertainment, en Retail tijdens jouw dienst. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen en dat gasten een optimale beleving ervaren. Je combineert leidinggeven met actief meewerken op de werkvloer.
De Hospitality Shiftleader rapporteert aan de (Assistent) Manager en geeft tijdens de dienst leiding aan medewerkers en hulpkrachten binnen F&B en Retail.

What will you do:

• Aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers tijdens de dienst

• Zorgen voor een efficiënte personeelsinzet en taakverdeling

• Operationeel meewerken binnen F&B, F&E, en Retail

• Waarborgen van gastvrijheid, service en kwaliteit

• Snel inspelen op drukte en oplossen van operationele knelpunten

• Eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers tijdens de dienst

• Afhandelen van vragen, klachten en bijzonderheden op een professionele manier

• Bewaken van procedures, hygiëne- en veiligheidsvoorschriften

• Controleren van netheid, uitstraling en presentatie van outlets

• Ondersteunen bij dagafsluiting en operationele controles

• Signaleren van verbeterpunten en terugkoppeling geven aan management

This is you:

- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring binnen hospitality (bij voorkeur F&B, F&E, en/of Retail)
- Leidinggevende of coördinerende ervaring
- Flexibel inzetbaar (avonden, weekenden en vakanties)
- Sterk in aansturing, coaching en communicatie
- Stressbestendig en besluitvaardig
- Overzicht kunnen bewaren en snel kunnen schakelen

Come work with us, as this is what we offer!

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:

• Een fulltime of parttime contract (uren in overleg) binnen de recreatie cao
• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
• Diverse collectieve verzekeringen
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling
• Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.