La·le Technicien·ne, comptes recevables et recouvrement est responsable d'un portefeuille client important, de l'application des encaissements jusqu'au recouvrement des sommes dues. EIle·il veille à l'exactitude des soldes clients, effectue les suivis de recouvrement de son portefeuille et produit l'information périodique sur l'état des créances.
Il s'agit d'un poste opérationnel à fort volume, exercé avec un niveau d'autonomie élevé. La·le titulaire gère ses priorités quotidiennes, mène ses propres recherches avant de solliciter les autres équipes et rend compte de son portefeuille sur une base hebdomadaire à la direction financière et aux associés.
En collaboration avec les équipes de facturation, de comptabilité, de projets, le PMO et les unités d'affaires au Canada et à l'international, elle·il contribue à la rigueur de la gestion des créances et à l'amélioration continue des processus de comptes à recevoir.
Ce que vous accomplirez avec nous
Gestion des comptes à recevoir et recouvrement
- Assurer l'application des encaissements, la conciliation des comptes clients et l'exactitude des données liées aux comptes à recevoir ;
- Effectuer les activités de recouvrement d'un portefeuille client, assurer les suivis requis et favoriser une résolution rapide des comptes en souffrance tout en maintenant des relations d'affaires positives ;
- Rechercher, analyser et résoudre les écarts liés aux paiements, crédits, ajustements ou autres situations nécessitant une investigation ;
- Identifier les enjeux et risques liés aux créances, recommander des actions appropriées et assurer une documentation rigoureuse des dossiers ;
Soutien aux opérations financières
- Produire et analyser les rapports périodiques de comptes à recevoir, présenter l'évolution du portefeuille et contribuer au suivi des liquidités ;
- Participer aux activités de clôture mensuelle et collaborer avec les équipes de finance, facturation, projets et PMO afin d'assurer l'intégrité des données financières ;
Amélioration continue des processus
- Contribuer à l'amélioration des processus de comptes à recevoir et de recouvrement en assurant le respect des contrôles internes et en proposant des solutions aux enjeux observés ;
- Maintenir une documentation claire et fiable afin de soutenir la continuité des opérations et le suivi de la performance du portefeuille.
- Diplôme collégial ou universitaire en comptabilité, finance, administration ou domaine connexe ;
- Minimum 5 ans d'expérience en comptes à recevoir, recouvrement, comptabilité client ou opérations financières ;
- Bonne connaissance des processus de facturation, d'encaissement et de gestion des créances ;
- Expérience avec des systèmes comptables, ERP ou outils financiers ;
- Maîtrise d'Excel : tableaux croisés dynamiques, tris, filtres, recherche et rapprochement de volumes élevés de données ;
- Rigueur démontrée dans la recherche et la résolution d'écarts, et capacité à documenter clairement ses conclusions ;
- Autonomie et sens de la priorisation dans la gestion d'un volume élevé de dossiers ;
- Aisance à communiquer avec des interlocuteurs de tous les niveaux, incluant la haute direction, et à effectuer des suivis de recouvrement avec courtoisie et fermeté ;
- Expérience dans un environnement de services professionnels ou de gestion de projets (un atout) ;
- Bilinguisme français-anglais requis, à l'oral et à l'écrit. La connaissance de l'anglais est requise pour ce poste puisque la personne sera appelée à communiquer régulièrement avec des clients, des associés et des partenaires anglophones au Canada et à l'international, à effectuer des suivis de paiement et de recouvrement auprès de ceux-ci, ainsi qu'à consulter et traiter de la documentation financière disponible dans cette langue.
Ce que nous offrons
Lemay considère que le développement et le bien-être des membres de son équipe sont des priorités absolues. Nous offrons donc les avantages suivants :
- Programme d’assurance collective flexible (assurance maladie et dentaire) dès la première journée;
- Enveloppe de 1 008 $ à répartir selon vos besoins (comptes de gestion de la santé et du bien-être, REER/RPDB);
- Plateforme de télémédecine;
- Paiement des frais d’adhésion à votre association professionnelle;
- Minimum de trois (3) semaines de vacances;
- Fermeture du bureau entre Noël et le Nouvel An;
- Politique de travail hybride avec un minimum de deux (2) jours par semaine au bureau ;
- Activités sociales tout au long de l’année;
- Formation interne offerte à l’ensemble du personnel (Académie Lemay);
- Parcours d’intégration jumelé avec un·e collègue;
- Gym dans certains bureaux;
- Jusqu’à 70 % de rabais sur le titre mensuel de transport collectif.
Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées pour une entrevue.
