Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du steht unseren Mitgliedern mit Rat und Tat zur Seite und verlierst dabei nie Dein professionelles und freundliches Auftreten
• Du beantwortest unseren Mitgliedern kompetent und lösungsorientiert via E-Mail, Chat und telefonische Ihre Fragen
• Du berätst unsere Mitglieder bei der Profiloptimierung
• Du übernimmt einzelne Projekte innerhalb des Kundenservices, konzipierst und implementierst die erfolgreich

Dein Profil

• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache auf einem hohen Niveau
• Du bist empathisch und hast große Freude am Umgang mit unseren Mitgliedern
• Die Zufriedenheit unserer Mitglieder ist für Dich das wichtigster bei Deiner Arbeit, in hektischen Zeiten bleibst Du immer freundlich und verlierst nicht den Überblick
• Du hast bereits mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice und bist sicher im Umgang mit dem „Handwerkzeug“ des Kundenservice

Was wir bieten

• Ein junges, dynamische Team, mit viel Spaß an der Arbeit
• Wir sind ein sehr kollegiales Team und unterstützen uns gegenseitig
• Umfangreiche Schulungen und Coaching
• Eine langfristige Zusammenarbeit
• Einen regelmäßig ausgezeichneter Kundenservice
• Viele glückliche Paare