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    LG

    LGC Group

    Life Sciences

    Customer Service Specialist (m/w/d)

    Wesel, GermanyHybridFull-timePosted 1w ago
    All LGC Group jobs

    Job description

    🌍 Trage zu unserer Mission bei: Science for a Safer World

    Du möchtest mehr als nur Aufträge bearbeiten? In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass Wissenschaftler, Forschungseinrichtungen und Unternehmen die Produkte erhalten, die sie für ihre wichtige Arbeit benötigen. Dabei bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Teams und Behörden und stellst sicher, dass Bestellungen reibungslos, effizient und regelkonform abgewickelt werden.

    Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und unterstĂĽtzt unsere Mission: Science for a Safer World.

    🚀 Dein Impact

    • Du begleitest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur erfolgreichen Lieferung und sorgst fĂĽr ein erstklassiges Kundenerlebnis.
    • Du unterstĂĽtzt Kunden bei Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Produkte und findest proaktiv Lösungen.
    • Du koordinierst die Bearbeitung von Produkten mit besonderen regulatorischen Anforderungen und arbeitest eng mit Behörden sowie unseren Compliance-Experten zusammen.
    • Du behältst Liefertermine im Blick, identifizierst mögliche Verzögerungen frĂĽhzeitig und hältst Kunden transparent informiert.
    • Du arbeitest eng mit Vertrieb, Supply Chain und weiteren Fachbereichen zusammen, um einen reibungslosen Auftragsprozess sicherzustellen.
    • Du bringst Kundenfeedback aktiv ins Unternehmen ein und hilfst dabei, unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
    • Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Einhaltung unserer Qualitäts- und Compliance-Standards.

    âś… Das bringst Du mit

    • Erfahrung im Customer Service, Order Management oder in der Auftragsabwicklung
    • Kenntnisse im Umgang mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP, Oracle oder vergleichbar)
    • Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
    • Die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Ăśberblick zu behalten
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Interesse an Wissenschaft, Chemie oder Life Sciences ist ein Plus

    🌟 Warum LGC?

    Bei LGC arbeitest Du in einem internationalen Umfeld, das Wissenschaft und Innovation vorantreibt. Deine Arbeit hat einen echten Einfluss, denn Du unterstützt Kunden dabei, wichtige Forschungs-, Qualitäts- und Sicherheitsprojekte erfolgreich umzusetzen.

    âś” Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
    ✔ Internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten
    âś” Kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
    âś” Verantwortungsvolle Rolle mit viel Eigeninitiative
    âś” Beitrag zu unserer Mission: Science for a Safer World

    Klingt spannend?

    Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

    ĂśBER LGC:

    LGC ist ein führendes, globales Life Science Unternehmen, das unternehmenskritische Komponenten und Lösungen für wachstumsstarke Anwendungsbereiche in der Humanmedizin und anderen Märkten weltweit anbietet. Unser hochwertiges Produktportfolio besteht aus unternehmenskritischen Tools für die Genomanalyse und für Qualitätssicherungsanwendungen, die in der Regel in die Produkte und Arbeitsabläufe unserer Kundschaft eingebettet sind und aufgrund ihrer Leistung, Qualität und ihres breiten Spektrums geschätzt werden.

    UNSERE WERTE

    • Leidenschaft
    • Neugierde
    • Integrität
    • Brillianz
    • Respekt

    CHANCENGLEICHHEIT

    LGC setzt sich für Offenheit, gegenseitigen Respekt und gleiche Beschäftigungschancen ein ungeachtet von ethnischer oder sozialer Herkunft, Gender, Alter, Religion, jeglicher Beeinträchtigungen oder sexuellen Orientierung und Identität. Wir engagieren uns für eine integrative Kultur und sind fest davon überzeugt, dass die Vielfältigkeit individueller Werte und Perspektiven den Erfolg und die Qualität unserer Arbeit ausmacht.

    Wir wachsen stetig weiter und sind aktiv auf der Suche nach Menschen, die mit Leidenschaft etwas bewirken wollen. Mehr Informationen über LGC und unsere offenen Stellen unter www.lgcgroup.com

    #scienceforasaferworld

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    LG

    About the company

    LGC Group

    LGC Ltd ( www.lgcgroup.com ) is an international life sciences company working with customers in the government, academic, pharmaceutical, agricultural biotechnology, food, environment, security and sports sectors. LGC’s Grant Management Group (GMG) manages a number of research funding programmes on behalf of government departments and other large national health bodies, to improve NHS patient health and care. At the National Institute for Health and Care Research (NIHR) we enable and deliver world-class research that transforms people’s lives, promotes economic growth and advances science. We manage public investment in excess of ÂŁ550 million per annum and provide bespoke expertise to charitable and commercial organisations to get the most out of their research funding. The NIHR Central Commissioning Facility (CCF) in Twickenham, based at LGC Ltd ( www.lgcgroup.com ), is one of NIHR’s Coordinating Centres and manages a number of research funding programmes on behalf of NIHR and the Department of Health and Social Care (DHSC). This role is based in the Systems Team at Twickenham.

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    Industry
    Life Sciences
    Open roles
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