Serviceassistent im Volkswagen Zentrum Mainz (m/w/d, Vollzeit)

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir eine/n
Service-Assistent (m/w/d, Vollzeit)
Das können Sie erwarten:

• Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing

• Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -Service

• Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Firmenlauf

• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Kostenloses Obst und Getränke

• Kostenlose Nutzung eines Fitnessstudios

• Ein modernes Firmengebäude, sehr gute Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs

• Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

• Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre

• Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen

• Einen zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie geben unserem Autohaus "Stimme und Gesicht" und sind der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Service-Kunden

• Sie unterstützen den Kundendienst, sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice und garantieren eine optimale Betreuung der Kunden

• Sie planen Termine, empfangen und bewirten Kunden und leiten sie an den richtigen Ansprechpartner weiter

• Entgegennahme von Gesprächen und ggf. Weiterleitung

• Kassenführung und täglicher Kassenabschluss

• Terminvereinbarung für die Werkstatt

• Durchführung von Ersatz- und Leihwagendisposition und deren Abrechnung

• Vorbereitung von Kundenaufträgen

• Pflege der Kundendaten

Ihre Qualifikationen:

• Berufserfahrung als Serviceassistent/-in in einem Autohaus wünschenswert

• Gutes Technisches Verständnis

• Freude am Umgang mit Menschen

• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität

• Ruhiges und freundliches Auftreten unseren Kunden gegenüber auch in etwas betriebsameren Momenten

• Fokus auf Kundenzufriedenheit

• Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild