Chef de Réception - H/F

En tant que chef de réception, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Management :

• Organiser, coordonner et animer les missions du personnel de Réception.

Commercialisation et relation client :

• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

• Maintenir une bonne E-réputation grâce à une connaissance complète des services offerts par la marque et le groupe, et des politiques tarifaires.

Exploitation :

• Participer et supporter ses équipes dans la gestion opérationnelle de la réception : appel, gestion administrative, réalisation des check-in/check-out, procédure de facturation et d'encaissement...

• Coordonner l’élaboration du planning des réservations de l’établissement (et du restaurant).

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !   

• Management

• Sens de l'accueil et du service client

• Capacité d'adaptation et proactivité

• Connaissances en revenue management, gestion comptable et administrative

• Organisation et rigueur

• Maîtrise de l’anglais et d’autres langues appréciées

• Aisance avec les outils informatiques