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    Louvre Hotels Group

    Hospitality

    EMPLOYE(E) D'EXPLOITATION POLYVALENT(E)

    Seclin, FranceOn-SiteContractPosted Yesterday
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    Job description

    Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) d'exploitation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de notre établissement.
    Vos missions :
    - Réception : Accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et réponse aux demandes de renseignements. Prise de réservations téléphoniques, gestion de caisse, comptabilité journalière
    - Restauration : Service de petits déjeuners, service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité
    alimentaire, encaissements.

    - Hébergement: contrôle de chambres, commandes, participation au nettoyage en cas de besoin
    - Lingerie : Gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles.
    Compétence(s) du poste
    Logiciel de réservation - indispensable
    Accueillir, orienter et renseigner un client
    Contrôler des moyens de paiement
    Contrôler l'état des stocks
    Effectuer le suivi des commandes, la facturation
    Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
    Gérer les stocks
    Procéder à l'encaissement
    Règles d'hygiène et de sécurité
    Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
    Réaliser un service en salle
    Traitement des formalités administratives
    Qualité(s) professionnalisme

    • Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil
    • Maîtrise de l’anglais et du français ; la maîtrise d’autres langues est un atout
    • Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés
    • Solides compétences en gestion du temps et en multitâche
    • Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles
    • Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans l’établissement
    • Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter à l’évolution des priorités
    • Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié)
    • Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié)
    • Esprit d'équipe et approche collaborative
    • Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées
    • Fiabilité et ponctualité

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    LO

    About the company

    Louvre Hotels Group

    Louvre Hotels Group  is a major player in the global hospitality industry, with a portfolio of over 1,700 hotels in 60 countries. It offers a comprehensive range of hotel experiences, from 1 to 5 stars, through its brands: Première Classe, Hosho, Kyriad Direct, Kyriad, Campanile, Tulip, Golden Tulip, Royal Tulip, the five brands of the Sarovar network in India, and the French group Hôtels & Préférence. Louvre Hotels Group is a subsidiary of Jin Jiang International Holdings Co., Ltd, the world’s second-largest hotel group .

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