Responsable hébergement (h/f)

Dans le cadre de la réouverture après 2 années de travaux, nous recrutons un(e) Responsable Hébergement pour assurer la coordination quotidienne des services de réception, d’étages, de lingerie... dans notre hôtel 3 étoiles.

Ce poste opérationnel requiert une forte présence terrain et une implication directe dans la qualité de service offerte à nos clients. En lien avec la direction, vous garantissez le bon déroulement des opérations, assurez la gestion des équipes, le suivi des procédures, la mise en œuvre des standards qualité du groupe et la bonne tenue de l’établissement. Vous contribuez activement à la satisfaction client tout en pilotant les aspects organisationnels, techniques et administratifs.

Vous justifiez d’une première expérience réussie en hôtellerie sur un poste similaire. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez un réel sens du service. Votre leadership naturel vous permet de fédérer une équipe, de gérer les imprévus avec réactivité et de maintenir un haut niveau d’exigence. Vous maîtrisez les outils de gestion liés à l’activité hôtelière et savez faire preuve d’adaptabilité dans un environnement dynamique. La connaissance des standards Campanile ou du groupe Louvre Hotels serait un plus apprécié.

Bien plus qu’un simple poste en hébergement, cette fonction vous plonge au cœur de la vie de l’hôtel-restaurant. Vous intervenez sur des missions transversales qui touchent aussi bien à l’accueil qu’à l’organisation des services et à la coordination des opérations au quotidien. Un rôle clé pour les profils polyvalents qui aiment la diversité, le rythme et le contact humain.