Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, vous assurez l'interface entre l'entreprise et notre partenaire logistique afin de garantir l'excellence opérationnelle, réduire les non-conformités et améliorer en continu la performance des prestations sous-traitées.
Pour cela, vos activités principales seront de :
- Piloter la qualité des prestataires logistiques
- Garantir la qualité et la conformité des opérations logistiques externalisées.
- Réaliser les audits, suivre les non-conformités et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires. - Gérer les non-conformités et les réclamations
- Analyser les non-conformités, identifier les causes racines et piloter les actions correctives et préventives.
- Assurer le suivi des réclamations, retours clients et retards de livraison en coordination avec les différents interlocuteurs. - Suivre la performance
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance logistique, animer les revues avec les prestataires et assurer le reporting associé. - Conduire des projets d'amélioration continue
- Optimiser les flux et processus logistiques via des démarches d'amélioration continue et Lean. - Garantir la conformité réglementaire
- Assurer la conformité réglementaire et documentaire des activités logistiques. - Être l'interlocuteur qualité des prestataires
- Accompagner les prestataires dans le respect des exigences qualité et assurer le suivi des prestations logistiques.
