Wartung, Administration und Konfiguration des Salesforce CRM-Systems
Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs der Schnittstellen zu angebundenen Systemen
Durchführung des 2nd Level Supports für Salesforce
Analyse und Behebung von Störungen und Fehlern im Salesforce-Umfeld
Anpassung bestehender Schnittstellen sowie Einrichtung und Konfiguration neuer Schnittstellen
Begleitung und Durchführung von Releasewechseln und Updates von Salesforce
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Systemlandschaft
Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen und deren technische Umsetzung
Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen und effizienten Systembetriebs
Das bringen Sie mit
Abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Berufserfahrung
Kenntnisse in der Administration und Systemkonfiguration von Salesforce
Erste praktische Erfahrung im Salesforce Application Management
Gutes Verständnis der Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Kreativität und Freude daran, auch für komplexe Anforderungen passende Lösungen zu entwickeln
Hohes Maß an Selbstständigkeit, Lernfähigkeit und Teamfähigkeit
Kenntnisse in ITIL sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Microsoft Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
Gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
Das bieten wir Ihnen
Einen Arbeitsplatz in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen
Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
