Coordinador/a de Protección ConEsperanza, Bogotá, Cundinamarca

COORDINADOR/A DE PROTECCIÓN CONESPERANZA, BOGOTÁ

Ubicación: Bogotá. Con desplazamientos a municipios de intervención.
Estatus del Puesto: Tiempo completo, Contrato a término fijo por 6 meses
Nivel Salarial: V 5,280.000 COP.
Nivel de Riesgo: x Nivel 3 ☐ Nivel 2 ☐Nivel 1

Tipo de contrato:  A termino fijo por 6 meses

(Nivel 3: Contacto frecuente con participantes, contacto directo con niños, acceso a datos sensibles y/o alto nivel de responsabilidad.
Nivel 2: Algún contacto con participantes; contacto no directo y no planificado con niños.
Nivel 1: Probablemente sin contacto con participantes ni acceso a datos sensibles)

Nota aclaratoria: La presente convocatoria se realiza en el marco de un proyecto en proceso de aprobación. La contratación estará sujeta a la aprobación final de la subvención por parte del donante. En caso de no aprobarse, Mercy Corps Colombia podrá cancelar el proceso sin que esto implique compromiso de contratación.

Acerca de Mercy Corps
Mercy Corps es una organización global líder impulsada por la convicción de que un mundo mejor es posible. En situaciones de desastre, en contextos difíciles y en más de 40 países alrededor del mundo, trabajamos en alianza para poner en marcha soluciones audaces, ayudando a las personas a superar la adversidad y construir comunidades más fuertes desde adentro. Ahora, y para el futuro.

En Colombia hemos trabajado desde 2005 en diferentes departamentos, creando alianzas y oportunidades con el sector público, privado y la sociedad civil con innovación, impacto e influencia a través de diferentes programas. Bajo diferentes líneas de acción y soluciones duraderas como la atención humanitaria integral a personas afectadas por el conflicto o los desastres naturales; la mediación de conflictos por la tierra, las mujeres rurales y las cadenas agrícolas productivas, la educación y protección de niños, niñas y jóvenes en riesgo; desarrollo económico inclusivo, atención humanitaria de emergencia, resiliencia y en función de la construcción de paz en Colombia.

El Programa/Departamento/Equipo
ConEsperanza es un programa financiado por el Gobierno de los Estados Unidos a través de la Oficina de Coordinación de Asuntos Humanitarios de las Naciones Unidas (OCHA), el cual será implementado en los departamentos de Antioquia y Cauca. En este programa se busca salvar vidas a través de la prestación de servicios humanitarios que atiendan las necesidades más urgentes de las personas que habitan los municipios calificados con severidad 4 y 5 de acuerdo con la información y las prioridades establecidas en el Humanitarian Response Plan (HRP) Colombia. En estos municipios, las personas se encuentran atrapadas por el confinamiento forzado y la movilidad restringida, sin una respuesta de primera línea para atender las crecientes necesidades en seguridad alimentaria, protección, albergue y protección, temas que desde ConEspereranza se atenderán. El programa, de acuerdo a los requisitos del donante, tendrá una duración de seis meses de implementación, desde el momento de la firma del acuerdo.

El Puesto
El/la coordinador/a de protección asesora técnicamente a la gerencia y a las subgerencias programáticas, oficiales de salud y protección y en general al equipo implementador, en la toma de decisiones relacionadas con el marco normativo colombiano para la atención a personas víctimas del conflicto armado, personas en movilidad humana, las directrices del clúster nacional protección y la propuesta aprobada por el donante; para lograr la ejecución del componente con altos estándares de calidad.

El/la coordinador/a de salud velará por el cumplimiento de los estándares programáticos por parte de los equipos de Mercy Corps y de los proveedores, proporcionando alternativas técnicas y operativas que aseguren el mejoramiento funcional del programa. Para esto será necesario mantener una estrecha y buena relación con los equipos regionales, con los proveedores y socios, con las entidades territoriales del orden municipal/departamental, y con otras agencias de cooperación internacional presentes en los territorios donde el programa desarrolla sus acciones.
Responsabilidades Esenciales del Trabajo
ESTRATEGIA Y VISIÓN
Reconocer las oportunidades para acciones innovadoras y crear un entorno en el que los puntos de vista alternativos son bienvenidos.

• Establecer la dirección para priorizar y organizar las acciones y los recursos para garantizar el logro de los objetivos.

GESTIÓN DE PROGRAMAS

• Revisar y trabajar con las subgerencias y los equipos de protección en las estrategias de implementación de las actividades y de gestión de casos.
• Revisar y validar para aprobación el plan de caso de los participantes que requieren apoyo en especie y superan el costo promedio asignado.
• Desarrollar metodologías, protocolos y guías técnicas para gestión de casos.
• Desarrollar e implementar las formaciones y capacitaciones técnicas pertinentes para los equipos de protección.
• Organizar y liderar la mesa de gestión de casos a nivel nacional.
• Acompaña las mesas regionales de gestión de casos que organizan los oficiales de gestión de casos.
• Asegurar el archivo correcto de los documentos de gestión de casos según los protocolos establecidos
• Validar la entrega de apoyo en especie en los casos establecidos por el protocolo.
• Hace seguimiento los objetivos y los indicadores de los componentes de protección y gestión de casos para el alcance de las metas dentro de los ciclos programáticos.
• Aporta información a la gerencia de CARM y la asesora regional de salvaguarda, para dar respuesta a los requerimientos, quejas o reclamos que realicen los participantes a través del mecanismo de la organización.
• En las visitas de terreno, acompaña al staff, con herramientas de seguimiento en calidad realizando retroalimentación para el mejoramiento continuo de los componentes de protección y gestión de casos.
• Elabora y sugiere las herramientas de seguimiento técnico y presupuestal necesarias que permitan comprender el estado de los componentes al interior del programa.
• Acompañar el seguimiento, junto con la subgerencia, oficiales y consultores, a todas las actividades relacionadas con los componentes de protección y gestión de casos en el programa a su cargo.
• Participar en reuniones periódicas con los equipos programáticos, contratistas/consultores y socios en las que se desarrollen asuntos de implementación programática en protección o surjan oportunidades de articulación entre componentes, programas u organizaciones
• Revisar los insumos para informes que requiera la gerencia programática o dirección de programas humanitarios.
• Apoya y sugiere ajustes para la implementación de las herramientas e instrumentos de M&E para la captura, procesamiento y análisis de la información según los lineamientos de M&E para el componente.
• Otras acciones que delegue la gerencia programática en el marco del cumplimiento de las obligaciones contractuales del programa y la misión de la organización.
• Trabaja en articulación con los líderes de otros programas para que su población objeto acceda a servicios de protección y gestión de casos
• Apoya a MEL y a las subgerencias/gerencia programática para el establecimiento de metas e indicadores estándar y personalizados en los PMP anuales.
• Propone y asesora sobre las acciones para la conmemoración de fechas representativas para el componente en el programa.
• Elabora lineamientos técnicos para los instrumentos de recolección de información y vela por que los sistemas de información funcionen adecuadamente para el componente.

GESTIÓN DE EQUIPO

• Apoya los procesos de selección del equipo de protección y gestión de casos.
• Insta al desarrollo de las capacidades del equipo de protección y gestión de casos con las coordinaciones de programa, apoya a profundizar la comprensión de sus roles y ayuda en el desarrollo de la carrera.
• Ayudar a los miembros del equipo con información, herramientas y recursos para mejorar el rendimiento y alcanzar objetivos del programa.
• Promover la rendición de cuentas, comunicar las expectativas y proporcionar información constructiva de manera formal e informal con reuniones periódicas de uno a uno y revisiones de rendimiento.
• Crear y mantener un ambiente de trabajo de respeto mutuo donde los miembros del equipo se esfuerzan por lograr la excelencia.
• Ser propositivo(a), tener capacidad para trabajar tanto individualmente, con poca especialista, como en equipo.
• Afrontar con ánimo y buena disposición cualquier otra tarea que le sea asignada para el efectivo desarrollo del programa.
• Apoya la elaboración de descripciones de cargo de acuerdo a los criterios de la escala salarial para los miembros del equipo de trabajo, así como los términos de referencia para consultorías que requiera el componente.
  ADMINISTRACIÓN DE FINANZAS Y CUMPLIMIENTO DE NORMAS
• Asesora a las subgerencias y la gerencia programática para la distribución de las líneas presupuestales de los componentes en cada vigencia del programa.
• Lidera la implementación de acciones de calidad programática, con el acompañamiento de las subgerencias del programa y los oficiales de protección y gestión de casos.
• Investiga tendencias, compila métricas, identifica/documenta lecciones aprendidas y recomienda cursos de acción revisados a los líderes del programa.
• Asesorar y acompañar a la subgerencia y gerencia de programa para la escritura de nuevos programas y proyectos y sus fuentes de financiación.
• Elaboración de informes financieros del programa para ser presentados a las áreas financiera y programática, de acuerdo con las fechas establecidas en el convenio y/o contrato con el donante.
• Mantener al día y organizados los archivos digitales y físicos según los lineamientos y las políticas de retención de archivos de Mercy Corps y el donante.
•  Realiza revisión técnica aleatoria de la facturación y soportes relacionados, realizando retroalimentación a los equipos regionales.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de los donantes y Mercy Corps relacionadas con la programación de emergencia.
• Cumplir puntualmente con su rendición de gastos y elaboración del timesheet (tiempo trabajado mensualmente).
• Redactar y/o revisar el ámbito de trabajo para contratar y gestionar cualquier consultor, incluyendo revisión de la eficacia técnica y el presupuesto de los contratos a su cargo.

INFLUENCIA Y REPRESENTACIÓN
• Asegurar la interlocución con el área de Comunicaciones para el diseño, producción y reproducción de piezas comunicativas relacionadas con el programa.
• Apoyar la identificación y construcción de alianzas de colaboración con socias implementadoras, participantes, donantes, gobiernos locales y otras partes interesadas.
• Asegurar la representación del programa en escenarios regionales y nacionales, delegados por la gerente del programa.

LA SEGURIDAD
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad según lo determinado por el liderazgo de los países.
• Asegurar proactivamente que los miembros del equipo operan en un entorno seguro y son conscientes de las políticas.
• Participar activamente en las actividades y cumplir con las responsabilidades como empleado con el SG-SST (Sistema de Gestión, Protección y Seguridad en el Trabajo)
• Garantizar la disponibilidad de equipo a cargo e incentivarlos a participar en las actividades del SG-SST, comité de convivencia, comité paritario de protección y seguridad en el trabajo y brigadas de emergencia.

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Como parte de nuestro compromiso con el aprendizaje organizacional y en apoyo de nuestro entendimiento de que las organizaciones de aprendizaje son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que sirven, esperamos que todos los miembros del equipo tengan disposición de aprender y formarse.

LA RENDICIÓN DE CUENTAS A LAS PARTES INTERESADAS
Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps apoyen todos los esfuerzos hacia la rendición de cuentas, específicamente a nuestros participantes y a las normas internacionales que guían el trabajo internacional de socorro y desarrollo, mientras participan activamente en las comunidades beneficiarias como socios iguales en el diseño, seguimiento y evaluación de nuestros proyectos de campo.

Se espera que los miembros del equipo se comporten de manera profesional y respeten las leyes locales, las costumbres y las políticas, procedimientos y valores de Mercy Corps en todo momento y en todos los lugares del país.

RESPONSABILIDADES DE SALVAGUARDA
• Aprender activamente sobre salvaguarda e integrarla en su trabajo, incluyendo la identificación.

RESPONSABILIDADES DEL SG-SST
• Participar y apoyar activamente en las actividades y cumplir con las responsabilidades como miembro de equipo con el SG-SST (Sistema de Gestión, Protección y Seguridad en el Trabajo)
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de SG-SST según lo determinado por la organización y la normativa vigente al respecto.

Responsabilidad de Supervisión
Ninguna.

Responsabilidad
Reporta Directamente A: Subgerente de programa de Antioquia
Trabaja Directamente Con: Gerencia programática, Oficiales de programas, otros coordinadores de programa, gerente de Programa ConEsperanza, equipos de MEL, comunicaciones CARM (por sus siglas en inglés, el equipo de rendición de cuentas) y Salvaguarda.

Rendición de Cuentas ante Participantes y Actores Clave
Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps respalden todos los esfuerzos relacionados con la rendición de cuentas, especialmente hacia nuestros participantes de programas, socios comunitarios, otros actores clave y las normas internacionales que rigen el trabajo de ayuda humanitaria y desarrollo. Estamos comprometidos con involucrar activamente a las comunidades como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos en terreno.

Calificaciones Mínimas y Habilidades Transferibles
• Profesional en ciencias sociales o afines.
• Maestría en derechos humanos, derecho internacional humanitarios o afines.
• Experiencia profesional mínima de 5 años en ONGs y/o en el sector público, en actividades o funciones orientadas al desarrollo de programas y/o proyectos de asistencia humanitaria, de cooperación o desarrollo, orientados a promover el acceso a derecho de las personas vulnerables.
• Requerida experiencia en gestión de casos en organizaciones humanitarias.
• Experiencia profesional en seguimiento y evaluación de proyectos y procesos orientados al fortalecimiento de comunidades o población vulnerable.
• Habilidades sociales para la interlocución y gestión de alianzas con grupos, comunidades y entidades del sector privado y público.
• Habilidades en la redacción de documentos e informes técnicos.
• Conocimiento de contextos territoriales como conflicto armado y procesos de movilidad humana.
• Habilidades en la redacción de documentos e informes técnicos.
• Se requieren habilidades informáticas sólidas, particularmente en la gestión de bases de datos y programas, manejo intermedio del paquete MS Office (Power Point, Excel, Word, tablas, base de datos, herramientas de análisis/visualización de datos).

Factores de Éxito
Mercy Corps busca profesionales con conocimientos sólidos en su área, y con sentido común y experiencia para resolver situaciones atípicas presentadas en el terreno. Organizadas, disciplinadas, propositivas y eficientes, orientadas a la planificación y cumplimiento de los objetivos. Poseer excelentes habilidades en comunicación oral y escrita. Importante contar con la madurez suficiente para aceptar las críticas y exigencias propias del trabajo, así como reconocer sus debilidades y apoyarse en el equipo de trabajo. Debe contar con empatía y compromiso con la erradicación de aquellas condiciones injustas a las que las personas más vulnerables son sometidas. Disponibilidad para viajar y apoyar actividades en otras zonas del país.

Condiciones de Vida / Condiciones Ambientales
El puesto tiene su base en Bogotá y requiere hasta un 50% de viajes, lo que puede incluir desplazamientos a zonas inseguras donde la libertad de movimiento es limitada y a áreas con servicios básicos restringidos.

Aprendizaje Continuo
En línea con nuestra convicción de que las organizaciones que aprenden son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que servimos, empoderamos a todos los miembros del equipo a dedicar el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y/o profesional.

Equipo Compromiso y Efectividad
Lograr nuestra misión comienza por cómo construimos nuestro equipo y colaboramos. Al reunir personas con variedad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fortalecemos nuestra capacidad para resolver desafíos complejos e impulsar la innovación. Fomentamos una cultura de confianza y respeto, donde cada miembro del equipo es valorado por sus contribuciones, se le empodera para alcanzar su máximo potencial y se le motiva a dar lo mejor de sí. Reconocemos que construir un equipo fuerte y eficaz es un proceso continuo, y seguimos comprometidos con aprender, mejorar y crecer juntos.

Igualdad de Oportunidades de Empleo
Mercy Corps es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos calificados, sin distinción de raza, color, sexo, orientación sexual, religión o creencias, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.

Salvaguarda y Ética
Mercy Corps está comprometida a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes de programas u otros, sean tratadas con respeto y dignidad. Nos adherimos a los principios fundamentales sobre la prevención de la explotación y el abuso sexual establecidos por el secretario general de la ONU y el IASC, y hemos firmado el Esquema Interagencial de Divulgación de Conductas Inadecuadas. No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de, o hacía, nuestros miembros del equipo. Como parte de nuestro compromiso con un entorno laboral seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se conduzcan de manera profesional, respeten las leyes y costumbres locales y adhieran en todo momento a las Políticas y Valores del Código de Conducta de Mercy Corps. Los miembros del equipo deben completar cursos obligatorios en línea sobre el Código de Conducta al ser contratados y de manera anual.

Como postulante, si eres testigo o experimentas cualquier forma de conducta sexual inapropiada durante el proceso de reclutamiento, por favor repórtalo a la Línea Directa de Integridad de Mercy Corps ([email protected]).