Técnico/a de monitoreo, evaluación y aprendizaje - ResiRed - San Andrés Isla

Técnico/a de monitoreo, evaluación y aprendizaje - ResiRed - San Andrés Isla

Acerca de Mercy Corps

Mercy Corps es una organización global líder impulsada por la convicción de que un mundo mejor es posible. En situaciones de desastre, en contextos difíciles y en más de 40 países alrededor del mundo, trabajamos en alianza para poner en marcha soluciones audaces, ayudando a las personas a superar la adversidad y construir comunidades más fuertes desde adentro. Ahora, y para el futuro.

En Colombia hemos trabajado desde 2005 en diferentes departamentos, creando alianzas y oportunidades con el sector público, privado y la sociedad civil con innovación, impacto e influencia a través de diferentes programas. Bajo diferentes líneas de acción y soluciones duraderas como la atención humanitaria integral a personas afectadas por el conflicto o los desastres naturales; la mediación de conflictos por la tierra, las mujeres rurales y las cadenas agrícolas productivas, la educación y protección de niños, niñas y jóvenes en riesgo; desarrollo económico inclusivo, atención humanitaria de emergencia, resiliencia y en función de la construcción de paz en Colombia.

El Programa/Departamento/Equipo

ResiRed es un programa financiado por Twilio, el cual será implementado en el archipiélago de San Andrés y Providencia, el cual busca fortalecer la resiliencia de las comunidades frente a desastres relacionados con el clima. A través de una aplicación móvil, se busca impulsar la Acción Anticipatoria (AA), permitiendo monitorear y emitir alertas de forma oportuna ante emergencias.

El Programa cuenta con tres componentes principales: 1. Fortalecimiento comunitario: en el cual se promueve la preparación ante emergencias a través del trabajo articulado con las Juntas de Acción Comunal, el comité de gestión del riesgo, y otros actores clave. Se apoyará el desarrollo de planes de gestión del riesgo comunitarios, así como la entrega de kits y transferencias monetarias para las personas más vulnerables ante eventos climáticos, entre otras actividades. 2. Desarrollo tecnológico: con el que se impulsa la creación de ResiRed, una aplicación que facilita tanto la comunicación durante emergencias, el acceso a información útil y el seguimiento de condiciones climáticas, así como la entrega de transferencias monetarias a las personas más vulnerables. 3. Plan de Acción Anticipatoria (AA): con el que se busca fortalecer los protocolos de respuesta de Acción Anticipatoria, a través de las experiencias y aprendizajes en el trabajo comunitario y el desarrollo tecnológico; para que puedan ser implementados en otros países y así responder de forma oportuna a los desastres.

El Puesto

Profesional clave en Monitoreo, Evaluación y aprendizaje para el programa ResiRed (fortalecimiento comunitario, desarrollo tecnológico y acción anticipatoria ante clima). Ejecuta el plan MEL completo en territorio, asegurando sistemas robustos de monitoreo, generación de aprendizajes y retroalimentación ética alineada a estándares de Mercy Corps y principios humanitarios. Esta persona trabajará bajo un enfoque ético alineado a los principios humanitarios y los estándares institucionales de Mercy Corps, siendo responsable tanto de tareas técnicas como de acompañamiento a equipos y socios estratégicos.

Responsabilidades Esenciales

ESTRATEGIA Y PLANIFACIÓN

● Trabajar con el equipo de manera articulada para alcanzar las metas e indicadores del programa.
● Liderar el desarrollo de herramientas necesarias para trabajar con las comunidades y alcanzar los objetivos del programa.
● Gestionar y administrar las bases de datos y la información relevante de cada participante del programa.
● Liderar la medición y el cumplimiento de metas e indicadores.

 GESTIÓN DE EQUIPO / ÁREA 
• Desarrollar la capacidad del equipo, en la comprensión de los procesos y estándares de MEL del Programa y de Mercy Corps.
• Ayudar a los miembros del equipo con información, herramientas que les permitan el cumplimiento de los procesos de MEL de Mercy Corps.
• Crear y mantener un ambiente de trabajo de respeto mutuo donde los miembros del equipo se esfuerzan por lograr la excelencia.

FUNCIONES GENERALES
• Diseñar, validar y actualizar instrumentos digitales de recolección de datos (encuestas, formularios, registros comunitarios).
• Realizar procesos de control de calidad y limpieza de bases de datos, asegurando consistencia, confiabilidad y seguridad en la gestión de información.
• Coordinar, junto al/la subgerencia MEL, la integración y actualización de los sistemas de información internos y la plataforma ResiRed.
• Monitorear sistemáticamente el avance de indicadores de los tres componentes del programa, incluyendo los vinculados a trabajo comunitario, transferencias monetarias, gestión de riesgos y acción anticipatoria.
• Elaborar reportes periódicos, dashboards y visualizaciones que permitan la toma de decisiones estratégicas a nivel programático y operativo.
• Apoyar el análisis de tendencias y elaboración de notas técnicas con hallazgos relevantes
• Contribuir activamente a la transversalización del enfoque de rendición de cuentas y participación comunitaria en todas las fases del programa.
• Todas las demás que se requieran para cumplir con los requerimientos de MEL del donante y políticas organizacionales de MEL y de gestión de programas.

RESPONSABILIDADES DE SALVAGUARDA
● Aprender activamente sobre salvaguarda e integrarla en su trabajo, incluyendo la identificación de riesgos y medidas de mitigación relacionadas con su área.
● Practicar los valores de Mercy Corps, incluyendo el respeto por la dignidad y el bienestar de los participantes y de sus compañeros/as de equipo.
● Fomentar la apertura y la comunicación en su equipo; alentar a los miembros del equipo a presentar reportes si tienen alguna inquietud, utilizando los mecanismos de denuncia disponibles, por ejemplo, la Línea Directa de Integridad u otras opciones.

RESPONSABILIDADES DEL SG-SST
• Participar y apoyar activamente en las actividades y cumplir con las responsabilidades como miembro de equipo con el SG-SST (Sistema de Gestión, Salud y Seguridad en el Trabajo)
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de SG-SST según lo determinado por la organización y la normativa vigente al respecto.

Responsabilidad de Supervisión

Supervisa a el/la Asistente MEL.

Responsabilidad

Reporta Directamente A: Subgerencia MEL y Gerencia de Programa.
Trabaja Directamente Con: Subgerente MEL, subgerente en Tecnología, Asistente MEL, equipo de programa.

Rendición de Cuentas ante Participantes y Actores Clave

Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps respalden todos los esfuerzos relacionados con la rendición de cuentas, especialmente hacia nuestros participantes de programas, socios comunitarios, otros actores clave y las normas internacionales que rigen el trabajo de ayuda humanitaria y desarrollo. Estamos comprometidos con involucrar activamente a las comunidades como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos en terreno.

Calificaciones Mínimas y Habilidades Transferibles
• Profesional en economía, estadística, contabilidad, administración de empresas y afines. (obligatorio)
• Mínimo 2 años en MEL de programas humanitarios/desarrollo rural; 1 año manejando bases de datos. Experiencia mandatoria en captura primaria vía ODK, Kobo o CommCare o afines (obligatorio)
• Capacidad de manejo de sistemas computacionales como Excel intermedio-alto y otros mecanismos de manejo de datos es mandatorio.
• Experiencia en diseño y programación de sistemas de información y de herramientas de recolección primaria de datos es deseable.
• Excelente manejo del paquete MS Office: PowerPoint, Excel, Word, tablas, base de datos.
• Experiencia deseable en cargos similares con ONG de carácter internacional o empleo similar en el sector público o privado.
• Habilidades y experiencia para presentar informes técnicos, seguimiento de planes de trabajo, planes de indicadores, monitoreo y evaluación de proyectos sociales y de desarrollo.
• Habilidades sociales para la interlocución con grupos, comunidades y entidades del sector privado y público.

Factores de Éxito

Técnica/o MEL con actitud positiva, confianza e iniciativa para aprendizaje continuo y transferencia de conocimientos al equipo. Excelencia técnica obligatoria en herramientas digitales (ODK/Kobo/CommCare), gestión avanzada de datos (Excel alto), monitoreo de indicadores y dashboards. Liderazgo en capacitación MEL y ambientes colaborativos; habilidades en comunicación y empatía para trabajo comunitario efectivo.

Condiciones de Vida / Condiciones Ambientales

El puesto tiene su base en San Andrés Isla, Colombia y requiere hasta un 10% de viajes para apoyar a los programas de país, lo que puede incluir desplazamientos a zonas inseguras donde la libertad de movimiento es limitada y a áreas con servicios básicos restringidos. El personal tendrá acceso a servicios médicos de buena calidad y las condiciones de vida serán de alto estándar.

Aprendizaje Continuo

En línea con nuestra convicción de que las organizaciones que aprenden son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que servimos, empoderamos a todos los miembros del equipo a dedicar el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y/o profesional.

Equipo Compromiso y Efectividad

Lograr nuestra misión comienza por cómo construimos nuestro equipo y colaboramos. Al reunir personas con variedad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fortalecemos nuestra capacidad para resolver desafíos complejos e impulsar la innovación. Fomentamos una cultura de confianza y respeto, donde cada miembro del equipo es valorado por sus contribuciones, se le empodera para alcanzar su máximo potencial y se le motiva a dar lo mejor de sí. Reconocemos que construir un equipo fuerte y eficaz es un proceso continuo, y seguimos comprometidos con aprender, mejorar y crecer juntos.

Igualdad de Oportunidades de Empleo

Mercy Corps es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos calificados, sin distinción de raza, color, sexo, orientación sexual, religión o creencias, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.

Salvaguarda y Ética

Mercy Corps está comprometida a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes de programas u otros, sean tratadas con respeto y dignidad. Nos adherimos a los principios fundamentales sobre la prevención de la explotación y el abuso sexual establecidos por el Secretario General de la ONU y el IASC, y hemos firmado el Esquema Interagencial de Divulgación de Conductas Inadecuadas. No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de, o hacia, nuestros miembros del equipo. Como parte de nuestro compromiso con un entorno laboral seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se conduzcan de manera profesional, respeten las leyes y costumbres locales y adhieran en todo momento a las Políticas y Valores del Código de Conducta de Mercy Corps. Los miembros del equipo deben completar cursos obligatorios en línea sobre el Código de Conducta al ser contratados y de manera anual.

Como postulante, si eres testigo o experimentas cualquier forma de conducta sexual inapropiada durante el proceso de reclutamiento, por favor repórtalo a la Línea Directa de Integridad de Mercy Corps ([email protected]).