Kierownik ds. Kas i Administracji (K/M)

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy.
• Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników.
• Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników.
• Rozwijanie kompetencji sprzedażowych zespołu – bycie wzorem aktywnej sprzedaży.
• Współpraca z innymi działami oraz reprezentowanie firmy przed instytucjami zewnętrznymi.
• Nadzór nad procesami rejestracji sprzedaży, reklamacji, zwrotów, obsługi "Tax Free" i Klientów z UE.
• Wdrażanie nowych rozwiązań i projektów usprawniających obsługę Klienta.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i obsłudze Klienta.
• Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu.
• Proaktywna postawa i nastawienie na rozwój.
• Znajomość nowoczesnych rozwiązań w zakresie obsługi Klienta.
• Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku.
• Znajomość obsługi kasy.
• Znajomość języka angielskiego.
• Dobra znajomość MS Excel.

Mamy Ci do zaoferowania:

• Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy.
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Wynagrodzenie zawsze na czas.
• Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej.
• Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach.
• Zniżki na zakupy w MAKRO.
• Dofinansowanie do posiłków.
• Okazjonalne bony towarowe.
• Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus).
• Parking pracowniczy.
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Nagrody za polecenia pracowników.
• Rozbudowany pakiet szkoleń wdrożeniowych.