Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Czatów
Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
Departament: Z. OBSŁUGI KORESPONDENCJI ELEKTRON. 2
Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA OKRES PRÓBNY
Obowiązki:
- Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów banku na czacie
- Wskazywanie najlepszego rozwiązania sprawy, z którą zgłasza się do nas klient
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi i zadowolenie klientów
Wymagania:
- Minimum średnie wykształcenie
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym (zmiany poranne i popołudniowe), 3-4 dni weekendowe wymienne na dni wolne w tygodniu oraz około 5 zmian nocnych raz na 3 miesiące
- Pozytywne podejście do klienta i chęć pomocy
- Jasne i precyzyjne formułowanie wypowiedzi w formie pisemnej
Mile widziane:
- Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
Oferujemy:
- Wysokie premie miesięczne
- Pracę hybrydową (50% z domu, 50% z biura)
- Profesjonalne, w pełni płatne szkolenie wstępne – otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy w pełnej wysokości
- Indywidualne wsparcie mentora w okresie wdrożenia do pracy
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia
- Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
- Środki od pracodawcy na benefity takie, jakie lubisz – karta multisport, bony zakupowe i tysiące innych (kafeteria MyBenefit)
- Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę
- Nowoczesne narzędzia do pracy również z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
- Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami
- Idealny dojazd do pracy – okolice metra Pole Mokotowskie, a dla rowerzystów – monitorowany parking
Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj:
Informacja dla sygnalistów