Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta – praca zdalna
Nazwa Firmy: BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA
Departament: WYDZIAŁ CONTACT CENTER
Rodzaj zatrudnienia: UMOWA NA OKRES PRÓBNYObowiązki:
- Odbieranie połączeń przychodzących od naszych klientów
- Odpowiadanie na pytania i pomoc klientom w codziennym bankowaniu, korzystaniu z naszej aplikacji mobilnej i strony internetowej
- Przedstawienie oferty produktów kredytowych i wsparcie w procesie zakupu
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie
- Stałe łącze internetowe: radiowe/kablowe/światłowodowe bez limitu danych, z przepustowością min 300 Mb/s. Internet mobilny nie będzie wystarczający.
- Wydzielone pomieszczenie, w którym możesz swobodnie prowadzić rozmowy z Klientami
- Chęć nauki i rozwoju w branży finansowej
- Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
- Pozytywne nastawienie do sprzedaży
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży
Oferujemy:
- Wysokie premie miesięczne
- Pracę zdalną
- Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe z mentorem, produktowe, systemowe, proceduralne oraz warsztaty przygotowujące do obsługi klienta
- Możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju i wzrostu wynagrodzenia
- Prywatną opiekę medyczną, w pełni opłaconą przez pracodawcę
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
- Środki na platformie MyBenefit do wykorzystania na takie benefity, jakie lubisz - m.in. kartę MultiSport, bony zakupowe, bilety do kina lub vouchery
- Przyjazne i pełne szacunku miejsce pracy - potwierdzone certyfikatem Top Employers
- Nowoczesne narzędzia do pracy z domu – komputer, oprogramowanie, akcesoria
- Konkursy pracownicze z atrakcyjnymi nagrodami
Cenimy otwartość - dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj:
Informacja dla sygnalistów