Client Management (Fintech) leader

【必須（MUST）】

・個人営業、クライアントマネージメント経験5年以上

・チームマネジメントまたはリーダーシップ経験

・アウトバウンドセールスや顧客対応業務の経験

・金融業界での経験又は個人的な投資などの経験

・ビジネスレベルの英語又は中国語

【歓迎（WANT）】

・金融業界での経験またはコールセンターのアウトバウンドの業務経験

・証券外務員一種資格

【moomoo証券について・About moomoo】

弊社は、NASDAQ上場企業であるFutu Holdings Limited（FUTU）の一員として、安定性と信頼性を兼ね備え、先進的な金融テクノロジーを駆使した次世代金融情報・オンライン証券取引アプリ『moomoo（ムームー）』を提供しています。

香港のオンライン証券取引トップクラスを誇るFUTUグループは、香港におけるスマートフォン向けオンライン証券取引アプリ『Futubull』を提供しており、その国際版として『moomoo』が誕生しました。

一般的にはプロ投資家でないとアクセスできないような、様々な金融・投資情報にアクセスでき、弊社のアプリを通じて、世界7か国（米国、カナダ、シンガポール、オーストラリア、日本、マレーシア、ニュージーランド）、3,000万人以上のユーザーに金融情報・取引サービスを提供しており、投資の常識を覆す黒船的存在としてのポ ジションを確立しています。

2023年10月に日本版『moomoo』アプリは24時間取引可能な米国株取引サービスをローンチ後、新規ユーザー数が 急増中！2024年は日本株などさらに様々な取引サービスを提供し、本格的にオンライン証券ビジネスへ参入する年となりました。そして2026年は、これまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立する年になりま

す。ビジネス・プロダクトの急成長の中、企業全体としての体制を整えて強化することが急務となり、私たちと共に、最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォームを創り上げていく方を募集しています！

『moomoo（ムームー）』アプリについて

『moomoo』は、FUTUグループが2018年に米国カリフォルニア州シリコンバレーで開発した個人投資家向け取引アプリです。プロフェッショナルレベルの分析ツール・リアルタイムのマーケット情報・財務データ・高度なチャート機能を、個人投資家でも簡単に使えるように設計されており、ユーザー同士が情報交換できる掲示板・コミュニティ機能も搭載されています。

2023年10月には日本市場向けにカスタマイズされたmoomooアプリを通じて、米国株取引サービス（24時間取引対応）を開始。2025年4月時点では、約7,000銘柄の米国株を取り扱い、そのうち約6,000銘柄以上が24時間取引に対応しています。

さらに、一般社団法人日本マーケティングリサーチ機構による2024年12月期の調査において、moomooは以下の4項目で主要ネット証券大手5社との比較で1位を獲得しています。

•米国株取扱銘柄数

•米国株24時間取引対応銘柄数

•米国株取引手数料の安さ

•特許取得済AI機能数

このように、moomooは「次世代型の投資プラットフォーム」として、高い評価を得ています。

2023年の米国株24時間取引サービスの開始以降、日本国内におけるmoomooユーザーは急増。2024年には日本株やその他資産クラスへの本格参入を果たし、2025年はこれまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立するフェーズへと突入しました。

現在、ビジネスとプロダクトの急成長に伴い、組織体制の強化と人材の拡充が急務となっており、私たちとともに「最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォーム」を創り上げていく仲間を募集しています。

業務内容：

クライアントマネジメントチームを統括し、チームメンバーの業務を管理・指導するとともに、組織の目標達成に向けた戦略策定と実行を担います。本ポジションは、顧客体験の向上と業務効率の最適化に注力し、成果を最大化するためのリーダーシップを発揮していただきます。

具体的な業務内容：

・チームの業務管理および指導

・チャット、メール、電話を介したアウトバウンドコミュニケーションを行うスタッフの進捗・成果を管理し、業務効率を高めるためのサポートを実施。

・メンバーが潜在顧客の発見や顧客転換促進の目標を達成するように、定期的なトレーニングやフィードバックを提供。

・戦略策定とプロジェクト推進

・特別プロジェクト活動を企画・管理し、チームメンバーが円滑に取り組める環境を整備。

・顧客データを分析し、最適なアプローチや改善策を導き出す。

・業務効率とサービス品質の向上

・チーム全体のプロセスを見直し、顧客満足度と業務成果を両立するための改善を実施。

・会社の方針や業務内容を深く理解し、メンバーが専門的なサービスを提供できるよう指導。

【休日・休暇】

年間休日：120日以上

休日：完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（初年度15日～）、慶弔休暇、介護休暇、産前・産後・育児休暇制度（取得実績あり）

【待遇・福利厚生】

社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、社内懇談費、結婚お祝い金、出産お祝い金、福利厚生俱楽部