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    Motel One

    Hospitality

    Front Office Manager (m/w/d)

    München, GermanyOn-SiteFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

    Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.

    Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

    • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
    • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
    • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
    • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
    • Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
    • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
    • Entwicklung der Auszubildenden
    • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales

    Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

    Außerdem bringst du mit:

    • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
    • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
    • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
    • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
    • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Motel One

    You create experiences for our guests. As an employer, we create experiences for you. How? At The Cloud One, every day is unique. Never same-same, always thrillingly different. With us, you have the freedom to be who you are – or who you want to be. Because here, individuality is what matters. With equal – and exciting – opportunities for all. We believe in an inclusive culture that puts people like you at the heart of what we do, because we know that you’re the ones who make the difference. For us, respect and success go hand in hand. We’re locally rooted: connected to the city, its culture and its people. Are you with us?

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