HireFT
Browse JobsHow it worksPricingAboutSuccess Stories
    Back to jobs
    MS

    MSX International

    Automotive

    Technical Helpdesk

    Gothenburg, SwedenOn-SiteFull-timePosted 1w ago
    All MSX International jobs

    Job description

    Denna tjänst ansvarar för att bedriva serviceverksamhet på ett tillfredsställande sätt gentemot återförsäljare. Tjänsten innebär även ansvar för att stödja återförsäljare på ett tillfredsställande sätt gällande beslut och åtgärder i tekniska frågor.

    Arbetsuppgifter 

    • Hantera tekniska ärenden via ärendehanteringssystemet.
    • Hantera tekniska ärenden i ärendesystemet gentemot återförsäljare och tillverkarens regionkontor.
    • Hantera tekniska rapporter för återförsäljare och fältrapporter (FTR) för tillverkarens regionkontor.
    • Delta i teknikavdelningens regelbundna teammöten.
    • Kommunicera teknisk information på intranätet.
    • Regelbundet kontrollera den senaste tekniska informationen.
    • Delegera tekniska frågor/problem till andralinjens specialister i teamet, eller delegera supportfunktionen till en kollega.
    • Stödja övriga specialister i teamet vid åtgärder hos återförsäljare.
    • Verksamhetsansvarig (business owner) för återförsäljarnas FTR-system"
    • Registrera och rapportera fältrapporter (FTR) till tillverkarens regionkontor.
    • Ansvarig för SST.
    • Backup för övriga funktioner i teknikteamet (i den mån det är relevant och i linje med kompetenserna).
    • Gymnasieutbildning
    • B-körkort är ett krav
    • Minst 3 års erfarenhet av liknande roller inom fordonsindustrin
    • Flytande danska (i tal och skrift) samt goda kunskaper i engelska (i tal och skrift)
    • God datorvana med vanliga applikationer (Excel, internet, sociala medier etc.)
    • Strukturerat arbetssätt
    • Socialt kompetent

    Arbetsplats och omfattning:

    Tjänsten är placerad i trevliga lokaler i Göteborg. Detta är heltidstjänster och tillträde sker enligt överenskommelse.

    Vi erbjuder en månadslön i spannet 40 000-45 000 SEK för denna position. Lönesättningen sker i enlighet med vår lönesättningspolicy och baseras bland annat på utbildning, kompetens, kvalifikationer och erfarenhet.

    Som medarbetare hos MSX arbetar du i en dynamisk och inkluderande miljö där både medarbetare och kunder är i fokus. Vi brinner för hållbarhet och strävar efter att göra skillnad – varje dag.

    Som en del av vårt team erbjuder vi dig:

    Flexibilitet – möjlighet att arbeta hemifrån för att skapa balans i vardagen

    Trygghet – vi har kollektivavtal som ger dig stabila villkor

    Förmåner som gör skillnad – friskvårdsbidrag, förskottssemester och betald ledighet vid hälsobesök är bara några exempel

    Additional Information:

    Med över 5 000 medarbetare i mer än 80 länder världen över erbjuder våra team branschledande expertis inom:

    • Konsumentengagemang • Prestanda för reservdelar, tillbehör och service • Handlingsbara insikter • Reparationsoptimering och efterlevnad • Lärandelösningar • Distribution och försäljningsprestanda

    Vår dokumenterade framgång innebär att vi idag samarbetar med nästan alla biltillverkare på marknaden.

    MSX:s syfte Att ge Movers och Makers möjlighet att blomstra i en ständigt föränderlig värld.

    MSX:s mission Att utnyttja vår expertis inom mobilitet, kreativiteten hos våra globala team och kraften i teknologin för att skapa skräddarsydda, hållbara och innovativa lösningar.

    MSX:s vision Att vara kundernas förstahandsval, erkända för vår operativa excellens och vårt engagemang för att driva förändring och innovation inom mobilitetsindustrin.

    Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.

    MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.

    MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    MS

    About the company

    MSX International

    MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the areas of: Sales Performance; Repair Optimization and Compliance; Parts and Accessories Sales Performance; and Consumer Engagement. With our global teams, industry expertise, and the power of technology, we design and deliver tailored, sustainable, and innovative solutions and services that help our clients optimize their operations and captivate their customers.

    View all MSX International jobs
    Industry
    Automotive
    Open roles
    290

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.