Du entwickelst die Newsletter-Strategie weiter und verantwortest Roadmap, Betrieb und Optimierung unserer Newsletter-Landschaft.
Du steuerst Prozesse, Systeme, Dienstleister und interne Stakeholder und stellst eine effiziente Umsetzung für rund 90 Shoppingcenter sicher.
Du optimierst Segmentierung, Automatisierung, Tracking und Performance.
Du entwickelst unser CRM-Programm strategisch weiter und identifizierst neue, relevante Use Cases.
Du bewertest Anforderungen hinsichtlich Kundennutzen, Business Value, technischer Machbarkeit und Skalierbarkeit.
Du entwickelst Customer Journeys über Newsletter, Website, App, Loyalty, Coupons und weitere Touchpoints hinweg.
Du übersetzt fachliche Anforderungen in konkrete Product Requirements und steuerst gemeinsam mit IT und externen Partnern die Umsetzung.
Du definierst KPIs und entwickelst Newsletter und CRM datenbasiert kontinuierlich weiter.
Dein Profil:
Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, des Marketings, der Medien- oder Kommunikationswissenschaften – oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Product Management, CRM, Digital Marketing, Customer Engagement oder Marketing Technology
Sichere Praxis in CRM-, Marketing-Automation- oder Newsletter-Systemen – etwa Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, Braze, Klaviyo oder Adobe Campaign
Gutes Verständnis digitaler Customer Journeys, Daten und technischer Zusammenhänge
Analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Projektmanagement
Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern und Dienstleistern – einschließlich Change Management
Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
Job details are sourced from the employer's original posting.
