Rattaché au Pôle Projets (AMOA) de la Direction des Systèmes d’Information, vous êtes en charge de la gestion de projets, de la conception jusqu’à leur mise en oeuvre ainsi que du support aux métiers sur le domaine CRM (service client et relations partenaires notamment).
Votre compétence métier sur le CRM, votre maitrise de la gestion de projet et des processus IT, votre bonne connaissance de Salesforce et votre excellente compréhension des enjeux business vous permettent de travailler en étroite collaboration avec l’ensemble, d'assurer le support à la production et de déployer les projets dans le respect des priorités, délais, budget et du niveau qualité requis.
Titulaire d'une expérience d’au moins 7 ans en tant que chef de projets CRM, vous maitrisez Salesforce et les méthodes de projets agile et cycle en V.
Vos expériences fonctionnelles sur des projets de GRC (Relation client) sont significatives.
Vous parlez couramment l'anglais et éventuellement une troisième langue.
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We help the world's top-tier banks and wealth managers, design and implement cutting-edge technology and business solutions. From strategy to implementation, our business consulting and technology expertise runs end-to-end. With 250 consultants spread other 12 offices globally, we are able to deploy quickly and confidently so that our clients can concentrate on what matters most - serving their customers. Because we are passionate about the financial services and technology sectors - we have honed our expertise in these areas to deliver with high quality and integrity. We are also the largest, most comprehensive and successful Avaloq implementers in the world.