Rattaché(e) au Responsable Relation Clients.
Vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes :
- Mise en place et suivi de la prestation :
- Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs.
- Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation.
- Informer et former les clients à l'utilisation des appareils.
- Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons.
- Rapporter les documents signés aux assistants.
- Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire).
- Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène.
- Gestion des réclamations et inventaires :
- Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.).
- Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives.
- Gestion des parcs et stocks :
- Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle).
- Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks.
- Dépannages :
- Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements.
- Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires).
- Assurer les interventions d'entretien.
- Développement commercial et autres tâches :
- Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue).
- Participer activement à la génération d'info-vente.
- Respecter les consignes de sécurité chez le client.
- Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation.
- Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur site
Amplitudes horaires : 7h00-17h
Zone d'intervention : région parisienne : 92, 93, 95
Autonomie
Aisance relationnelle
Rigueur administrative
Aisance avec l'outil informatique ( rédaction de comptes rendus - scan de documents...)
Conduite professionnelle et sécuritaire
- Package salarial annuel comprenant :
Salaire fixe : 1 886,65 € brut par mois
Prime annuelle : 2 000 € brut
Prime sur objectifs : jusqu’à 1 950 € brut par an
Indemnités repas
Mutuelle et prévoyance
RTT
