Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig
Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden
Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung
Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT
Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit
Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut
Das erwarten wir
Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)
Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)
Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)
Backup (Veeam, Rubrik, etc.)
Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)
Zertifikate (SSL, etc.)
Sprachkenntnisse Deutsch C2
Führerschein Klasse B
Alternative Berufsbezeichnungen: IT-Systemadministrator, IT-Systemspezialist, Netzwerkadministrator, IT-Support-Spezialist, IT-Service-Administrator, Support Mitarbeiter, Customer Support, Systemadministration, Support und Helpdesk
Benefits
attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
unbefristeter Arbeitsvertrag
Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
flexible Arbeitszeiten
umfassende Angebote zur Weiterbildung
regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
kurze Entscheidungswege
betriebliche Altersvorsorge
Job details are sourced from the employer's original posting.
