Customer Success Manager (m/w/d) für intelligente Ladestationen in der E-Mobilität

Deine Aufgaben Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bei uns! Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden bei Ihren Herausforderungen in der Elektromobilität bestmöglich zu unterstützen und ihre Anliegen zu lösen. Zu deinen Aufgaben gehören: Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.

Problemlösung: Du analysierst Kundenprobleme, packst gern mit an und findest Lösungen und setzt diese um. Beschwerdemanagement: Du gehst professionell mit Beschwerden um und sorgst für eine kundenorientierte Lösung. Dokumentation: Du hältst alle Kundeninteraktionen sorgfältig in unserem System fest. Dein Profil Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und hast das Interesse den Wandel hin zu einer emissionsfreien Mobilität mitzugestalten.

Technisches Verständnis: Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und interessiert dich für Elektrofahrzeuge. Kommunikationsstärke: Du bist freundlich, geduldig und kannst dich klar ausdrücken. Serviceorientierung: Du liebst es, Menschen zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen. Organisationstalent: Du behältst den Überblick, auch wenn es mal hektisch wird. Sprachkenntnisse: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2-Niveau oder muttersprachliches Niveau).

Führerschein: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B. Warum wir? Start-Up Spirit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Attraktives Vergütungspaket: Dich erwartet ein attraktives Gehaltspaket mit einer überdurchschnittlichen Entlohnung . Vertrauensarbeitszeit: Wir setzen auf Vertrauen und Bieten dir 30 Tage bezahlten Urlaub. Moderne Ausstattung: Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz mit Macbook und Smartphone.

Teamgeist: Bei uns arbeitest du in einem internationalen, motivierten Team, das sich gegenseitig unterstützt. Office-Annehmlichkeiten: Kostenfreie Getränke und Snacks stehen dir im Büro zur Verfügung. Firmen- und Teamevents: Mehrmals im Jahr organisieren wir Events für unser Team. Aktives Coaching & Mentoring: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.