Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
En Nothing Bundt Cakes, llamamos a nuestros representantes de atención al cliente Joy Creators. Un Joy Creator endulza el ambiente, creando ambiente y haciendo que una parada en la pastelería sea un evento sobre el que merezca la pena publicar. Tú también podrás hacer de organizador de fiestas ayudando a los invitados a pedir la tarta adecuada para sus celebraciones y asegurándote de que sus pedidos salgan sin problemas. Harás que todos se sientan bienvenidos y crearás un ambiente de generosidad, felicidad y alegría en tu comunidad.
Pero se pone aún mejor:
- Ofrecemos horarios de trabajo flexibles.
- Lo mantenemos informal. ¡Las camisetas y las zapatillas son lo más importante!
- Descuentos en tartas. ¡Ñamm!
- No hace falta tener 18 años para trabajar aquí, así que los estudiantes pueden unirse a nosotros.
- Este trabajo es divertido. ¡Es literalmente pan comido!
- ¡Este es un lugar estupendo para hacer nuevos amigos!
- Te formarás. No solo en elaborar tartas, sino en hacer crecer tu carrera.
- Nos encanta celebrar y llevar alegría a la comunidad.
Solicita ahora. La alegría es el trabajo.
Funciones del puesto:
- Recibe rápidamente a los clientes que entran y por teléfono con una calidez genuina y un entusiasmo útil para determinar intereses y necesidades, y sigue nuestros Pasos Dulces de Servicio para crear una experiencia superior al cliente.
- Mantiene un sólido conocimiento del producto para ayudar a los invitados a elegir el pastel, el sabor y la decoración adecuados.
- Sugiere productos adicionales, como velas y tarjetas, para completar celebraciones únicas.
- Procesa los pedidos de los clientes de forma eficiente y precisa utilizando el sistema de punto de venta e invita a los invitados a unirse a nuestro Club de Correo y al programa de fidelización para beneficiarse de promociones especiales y mantenerse conectados.
- Mantiene una presentación de panadería limpia y organizada, que puede incluir barrer o fregar el suelo de forma rutinaria, así como limpiar el polvo de encimeras, ventanas y otras superficies.
- Garantiza que la exposición de pasteles se mantenga renovada para garantizar una presentación visual sólida.
- Inventarios diarios y reposición de productos minoristas.
- Gestiona la temperatura de la caja de pasteles, el reabastecimiento y la limpieza según los estándares.
- Organiza los pedidos de tartas según las especificaciones de los invitados, siguiendo con precisión los estándares de decoración y calidad/higiene de la tarta.
- Prioriza la carga de trabajo según el calendario para asegurarse de que todos los pedidos estén completos en la hora adecuada de recogida o entrega.
- Prepara con antelación las decoraciones para tartas, cajas, lazos y otros materiales de embalaje para asegurar que los suministros necesarios estén disponibles para las demandas de tarta. Inventarios de materiales de manualidades y productos de venta al por menor, documentando bajas existencias para el pedido de nuevo.
- Limpia, desinfecta y reabastece la sala y la estación de manualidades según los estándares. Completa las listas diarias de apertura y cierre.
- Evalúa los pasteles glaseados y decorados para asegurar que se cumplen los estándares. Notifica a la dirección de cualquier problema de control de calidad. Registra todos los pasteles desperdiciados con fecha y motivo.
- Saca el producto del pastel del enfriador y del frigorífico según el FIFO.
- Cumple con todas las directrices de salud y seguridad y las políticas y procedimientos de la NbC, incluyendo el estricto cumplimiento del código de vestimenta y la higiene personal.
- Mantiene un historial constante de asistencia y puntualidad laboral.
- Ayuda a los miembros del equipo con su trabajo según sea necesario para garantizar un entorno de trabajo productivo y eficiente.
Valores fundamentales:
Corazón de Sirviente
- Va más allá para apoyar al equipo o al cliente, y es fiable, digno de confianza y responde.
- Mantiene el bien del equipo o del invitado por encima de los intereses o beneficios personales.
- Demuestra humildad y empatía en las interacciones con los demás.
Espíritu de un Campeón
- Demuestra orgullo por las responsabilidades, una gran motivación y pasión por el éxito.
- Toma la iniciativa y tiene el 100% de responsabilidades, sin excusas para problemas bajo control directo.
- Opera con un fuerte sentido de urgencia y cumple con los estándares de la marca NBC.
Conexiones genuinas
- Proyecta calidez, entusiasmo y optimismo que atraen a los demás.
- Construye relaciones positivas y productivas con todos los miembros del equipo.
- Escucha activamente y se comunica abiertamente, de forma clara y respetuosa.
Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Muestra mucha energía y fuertes habilidades interpersonales; es amable, servicial, positivo, paciente, seguro socialmente y comunicativo.
- Disfruta interactuando con personas diversas y destaca por ofrecer una experiencia superior a los huéspedes.
- Puede realizar múltiples tareas repetitivas simultáneamente manteniendo una atención meticulosa al detalle. Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras.
- Hay que tomar la iniciativa para implicar a los huéspedes en la comprensión y respuesta a sus necesidades y ser intuitivo para reconocer a compradores informados que no necesitan ayuda.
- Es diligente, organizado y automotivado. Presta mucha atención a los horarios y al wok con un horario ajustado y acelerado. Tiene la capacidad de entender y ejecutar instrucciones orales y escritas y solicitar aclaraciones cuando sea necesario. Se siente cómodo con nuevas tecnologías y puede ser eficiente operando un sistema de punto de venta.
- Entiende la aritmética básica; puede realizar cálculos cuando sea necesario y proporcionar moneda monetaria usando moneda estadounidense.
- Tiene la capacidad de estar de pie durante largos periodos de tiempo y trabajar en un entorno acelerado.
Requisitos de formación, certificaciones y experiencia laboral:
- Los solicitantes deben tener 16 años o más.
- Aunque no se requiere formación formal ni experiencia laboral, la experiencia previa en atención al cliente en panadería, restaurante o tienda minorista es un punto a favor.
- Completa y mantiene el permiso de manipulador de alimentos del estado de Washington.
Disponibilidad de trabajo:
Debe tener la flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo temprano por la mañana, por la tarde, fines de semana y festivos, según las demandas cambiantes del negocio.
Compensación: 17,13 $ - 20,00 $ la hora
Únase a nuestra creciente familia
¡Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Simplemente porque sí", Nothing Bundt Cakes ® se compromete a brindar alegría a nuestros invitados y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce! Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un corazón de servidor, el espíritu de un campeón y la capacidad de establecer conexiones genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panadería en más de 40 estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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Los empleados de una panadería franquiciada de Nothing Bundt Cakes son empleados del propietario/operador de la franquicia y no son empleados de Nothing Bundt Cakes Corporate (el franquiciador). Todas las consultas sobre empleo deben dirigirse al propietario/operador de la franquicia y no a Nothing Bundt Cakes Corporate. Cada propietario/operador de franquicia es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales.
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