Die ÖBB stehen vor einer großen digitalen Transformation – und wir suchen dich als Scrum Master / DevOps Team Coach (m/w/x) für unserer ServiceNow-Plattform.
Als Scrum Master / DevOps Team Coach (m/w/x) unterstützt du Product Teams als Facilitator bei der Erreichung ihrer Delivery-Ziele. Du arbeitest eng mit anderen Scrum Mastern, Flow Managern und Release Train Engineers in einer „Crew“ zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern. Damit sorgst du langfristig für mehr Business Agilität in den ÖBB.
Dein Umfeld: Service Now Product Teams
Die ServiceNow Product Teams sind im Rahmen eines Agile Release Trains zusammengesfasst. Ihr Ziel ist es ServiceNow als ganzheitliche Digitalisierungsplattform innerhalb der ÖBB zu etablieren um dadurch den Automatisierungs- & Standardisierungsgrad zu erhöhen. Um diesen Aufbau zu begleiten suchen wir eine strukturierte und erfahrene Persönlichkeit, die den Team hilft den Fokus zu halten und gleichzeitig die Skalierung zu meistern.
Dein Job, du...
- vermittelst im Team Wissen zu agilen Methoden (Scrum, Kanban etc.), Praktiken (Lean, WIP-Limits etc.) & Werten (Respekt, Offenheit etc.) und sorgst so für die Verbreitung und Etablierung eines agilen Mindsets.
- arbeitest mit Teammitgliedern daran, durch agile Methoden die Effizienz und Produktivität im Team zu steigern und unterstützt Product Teams und/oder einzelne Teammitglieder in der Optimierung ihrer Zusammenarbeit und ihrer Kommunikation.
- erzeugst wertvolle Einblicke im Hinblick auf Effizienz und Fortschritt des Teams durch Messung relevanter Metriken (Durchsatz, Zykluszeit, Flow Efficiency) sowie DevOps-typischer Flow- und Betriebskennzahlen (z. B. Deployment-Frequenz, Lead Time, Mean Time to Recovery) und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab.
- unterstützt Product Teams und/oder einzelne Teammitglieder durch Spiegeln und Reflektieren von beobachtetem Verhalten.
- moderierst und challengst gemeinsam mit dem Team Fragen der technischen Zusammenarbeit – etwa Code-Review-Kultur, eine gemeinsame Definition of Done inklusive Betriebsfähigkeit („you build it, you run it“), das Zusammenspiel zwischen Entwicklung, Betrieb und Kundenprojekten sowie den sinnvollen Einsatz von Automatisierung und KI-gestützten Tools im Entwicklungs- und Betriebsalltag.
- förderst eine gelebte DevOps- und Ownership-Kultur – geteilte Betriebsverantwortung, blame-freie Fehlerkultur, End-to-End-Denken über Team- und Rollengrenzen hinweg, und regst das Team aktiv an, Automatisierungs- und KI-Potenziale im Arbeitsalltag zu nutzen.
- bist in der Lage, durch Veränderungsprozesse zu begleiten und mit Widerständen und Konflikten umzugehen.
- planst und leitest selbstständig Zeremonien, Workshops, Trainings oder Präsentationen zur Vermittlung von agilen Werten sowie Arbeitsweisen und hilfst mit, eine „Scrum Master/Team Coach Crew“ als Wissens-Community in den ÖBB aufzubauen und zu verankern.
