En Office Depot, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el área de Servicentro. Esta posición es clave para garantizar una excelente experiencia al cliente y un funcionamiento eficiente de nuestras operaciones. El Auxiliar General será responsable de una variedad de tareas, desde la atención al cliente hasta el manejo de caja, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de nuestras operaciones.
Responsibilities
- Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y necesidades de los clientes de manera amable y eficiente.
- Realizar cobros en caja de manera precisa y oportuna, asegurando la exactitud de las transacciones.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, garantizando la disponibilidad de los productos y servicios necesarios.
- Asistir en la recepción y manejo de mercancías, asegurando su correcta recepción y almacenamiento.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción y venta de productos, ofreciendo una experiencia de compra agradable.
- Realizar inventarios periódicos y reportar cualquier discrepancia o falta de stock.
- Asistir en la resolución de quejas o problemas de los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo de trabajo y la gerencia.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Demostrar una actitud positiva y proactiva en el trabajo diario.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Habilidades básicas en el manejo de computadoras y sistemas de punto de venta.
- Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en horarios flexibles.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones desafiantes.
- Orientación al detalle y precisión en el manejo de transacciones financieras.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos procesos y sistemas.
- Actitud positiva, ética de trabajo sólida y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
