En Office Depot, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Servicio al Cliente Express. Esta posición es ideal para alguien que busque una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector. El Auxiliar General será un miembro clave del equipo, responsable de garantizar la satisfacción del cliente y apoyar en las operaciones diarias.
Responsibilities
- Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo a los clientes de manera amable y eficiente.
- Responder a las consultas y preguntas de los clientes, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico.
- Asistir en la resolución de problemas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Apoyar en la gestión de inventario y asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
- Realizar tareas administrativas, como la actualización de registros y la gestión de documentos.
- Colaborar con el equipo de ventas y marketing en la implementación de estrategias de promoción.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, asegurando la seguridad y comodidad de los clientes.
- Asistir en la organización de eventos y actividades especiales en la tienda.
- Realizar tareas de limpieza y mantenimiento menores en la tienda, según sea necesario.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando la calidad y consistencia en el servicio.
Qualifications
- No se requiere experiencia previa, pero se valorará la experiencia en atención al cliente o en roles similares.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Disponibilidad para rolar turnos y trabajar en horarios flexibles.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de gestión de clientes.
- Actitud positiva y proactiva, con ganas de aprender y crecer en la empresa.
- Disponibilidad inmediata para unirse al equipo de Office Depot.
