En el Servicio de Centro (Servicentro) de Office Depot de México, el Auxiliar General SCN será responsable de atender a los clientes que requieran trabajos personalizados, operando equipos de escaneo, copiado, encuadernación y ploteo, y gestionando el cobro de los servicios. Se espera un alto nivel de atención al cliente, precisión en la ejecución de los trabajos y cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de la empresa.
Responsibilities
- Atender y asesorar a los clientes sobre los servicios de escaneo, copias, encuadernación y ploteo.
- Operar y mantener en buen estado los equipos de escaneo, copiadora, encuadernadora y plotter.
- Realizar trabajos personalizados según los requerimientos del cliente, garantizando calidad y precisión.
- Cobrar y registrar los pagos de los servicios prestados, emitiendo comprobantes fiscales.
- Controlar el inventario de insumos (papel, tóner, materiales de encuadernación) y solicitar reposiciones.
- Mantener el área de trabajo limpia, organizada y segura.
- Brindar soporte básico a clientes con problemas técnicos menores.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y políticas de la empresa.
Qualifications
- Educación mínima: bachillerato concluido.
- Experiencia previa (1‑2 años) en atención al cliente y manejo de equipos de oficina.
- Conocimientos básicos de operación de escáneres, copiadoras, encuadernadoras y plotters.
- Habilidad para manejar efectivo y sistemas de cobro.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de entrega.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.
