En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Cajas. Este rol es crucial para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de una variedad de tareas, desde el cobro y acomodo de mercancía hasta la atención en el centro de copiado y servicentro. Además, será un punto de contacto clave para los clientes, ofreciendo un servicio amable y eficiente.
Responsibilities
- Cobro y manejo de transacciones en la caja registradora.
- Acomodo y organización de la mercancía en el área de cajas.
- Atención y asistencia a los clientes en el centro de copiado y servicentro.
- Realización de inventarios de mercancía de manera periódica.
- Manejo de quejas y consultas de los clientes, brindando soluciones efectivas.
- Colaboración con el equipo de ventas para asegurar una experiencia de compra sin problemas.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
- Actualización de registros y documentación relacionada con las transacciones.
- Seguimiento de los protocolos de seguridad y procedimientos establecidos.
- Apoyo en otras tareas administrativas y de atención al cliente según sea necesario.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de punto de venta.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y trabajar bajo presión.
- Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y procedimientos.
- Educación mínima: Bachillerato o equivalente.
