En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en el departamento de Cajas. Este rol es crucial para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de una variedad de tareas esenciales, desde el cobro de mercancías hasta la atención al cliente y la gestión de inventario.
Responsibilities
- Cobro de mercancía en el punto de venta, asegurando una experiencia de compra eficiente y precisa.
- Acomodo y organización de la mercancía en el área de cajas, manteniendo un ambiente ordenado y atractivo.
- Atención al cliente en el centro de copiado y servicentro, ofreciendo asistencia y soluciones a sus necesidades.
- Gestión de inventario, incluyendo la verificación y actualización de los niveles de stock.
- Asistencia en la resolución de dudas y consultas de los clientes, brindando un servicio amable y eficiente.
- Colaboración con el equipo de cajas para garantizar un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
- Manejo de equipos de punto de venta y sistemas de registro de transacciones.
- Seguimiento de los procedimientos establecidos por la empresa para garantizar la calidad del servicio.
- Mantenimiento de un alto nivel de higiene y limpieza en el área de trabajo.
- Cumplimiento de las normas y políticas de seguridad de la empresa.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Orientación al detalle y precisión en el manejo de datos.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta y software de gestión de inventario.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de alto volumen de trabajo.
- Actitud positiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
