En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Piso, que sea apasionado por la atención al cliente y la organización. El rol del Auxiliar General es fundamental para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de compra excepcional, desde el momento en que ingresan a nuestra tienda hasta que finalizan su visita. El candidato seleccionado será responsable de mantener nuestro piso en perfectas condiciones, asegurando que la mercancía esté bien acomodada y accesible para los clientes. Además, deberá brindar un servicio de atención al cliente de excelencia, respondiendo a las consultas y necesidades de nuestros clientes de manera oportuna y eficiente.
Responsibilities
- Acomodar y organizar la mercancía en el piso de ventas, asegurando una presentación atractiva y fácil acceso para los clientes.
- Atender el centro de copiado, brindando asistencia a los clientes en la realización de copias, impresiones y otros servicios relacionados.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente, respondiendo a las consultas y brindando soluciones a las necesidades de los clientes de manera amable y eficiente.
- Realizar inventarios de mercancía de manera periódica, asegurando la precisión y actualización de nuestros registros.
- Mantener el orden y la limpieza del área de trabajo, incluyendo la recolección de desechos y la organización de los productos.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción y venta de productos, ofreciendo recomendaciones y asistencia a los clientes.
- Asistir en la recepción y descarga de mercancía, asegurando que se realice de manera segura y eficiente.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento, como la actualización de registros y la gestión de documentos.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión y otros departamentos, asegurando una coordinación fluida.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo, garantizando un ambiente seguro para los clientes y el personal.
Qualifications
- Educación mínima de nivel medio superior (bachillerato) o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Habilidades organizativas y de atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para levantarse y moverse durante largos períodos de tiempo.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta y software de oficina.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.
