Se busca un Supervisor de Cajas para la unidad 13 Jefaturas y Supervisiones 0106 de Office Depot de México S.A. DE C.V. quien liderará el equipo de caja, asegurará la correcta operación del punto de venta, supervisará la calidad del servicio y garantizará el cumplimiento de los procedimientos de cobro y control interno.
Responsibilities
- Organizar y coordinar las actividades diarias del área de cajas.
- Elaborar y presentar reportes de ventas, cierres y auditorías.
- Supervisar la limpieza y el orden del puesto de trabajo.
- Garantizar la correcta atención y servicio al cliente.
- Controlar y registrar el cobro de productos y pagos.
- Capacitar y motivar al personal de caja.
- Aplicar políticas de seguridad y prevención de pérdidas.
- Resolver incidencias y quejas de clientes de manera oportuna.
- Monitorear el cumplimiento de horarios y asistencia del equipo.
- Colaborar con otras áreas para optimizar procesos de venta.
Qualifications
- Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de caja o ventas.
- Conocimientos sólidos en manejo de efectivo y sistemas POS.
- Habilidad para generar reportes y análisis de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Organización y atención al detalle.
- Conocimientos de normas de seguridad y prevención de pérdidas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Educación mínima: bachillerato concluido; se valora estudios en administración o finanzas.
- Actitud proactiva y orientada a resultados.
