En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo. El rol del Auxiliar General es crucial para garantizar la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes. El candidato seleccionado se enfocará en la prevención de pérdidas, especialmente en la identificación y disuasión de intentos de robo por parte de farderos. Esta posición requiere una persona atenta y observadora, capaz de realizar rondas y monitorear el comportamiento de los clientes para mantener un ambiente seguro en nuestra tienda.
Responsibilities
- Observar y realizar rondas en la tienda para identificar y prevenir intentos de robo por farderos.
- Brindar una excelente atención al cliente, asegurándose de que sus necesidades y preocupaciones sean atendidas de manera oportuna.
- Mantener un ambiente seguro y agradable para los clientes y el personal.
- Colaborar con el equipo de seguridad y prevención de pérdidas para implementar estrategias efectivas.
- Reportar cualquier incidente o comportamiento sospechoso a los gerentes o autoridades correspondientes.
- Asistir en la organización y mantenimiento del inventario, asegurándose de que los productos estén bien exhibidos y accesibles.
- Ayudar en la recepción y procesamiento de mercancías, garantizando su correcta colocación en la tienda.
- Mantener un alto nivel de higiene y limpieza en todas las áreas de la tienda.
- Asistir en la resolución de conflictos o quejas de los clientes, asegurándose de que se manejen de manera profesional y satisfactoria.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en roles de seguridad será considerada una ventaja.
- Habilidades de observación y capacidad para identificar comportamientos sospechosos.
- Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
- Disposición para realizar tareas físicas, como levantar cargas moderadas.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y a veces estresante.
- Buena comunicación verbal y escrita en español.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
- Capacidad para seguir instrucciones y trabajar de manera independiente cuando sea necesario.
- Conocimiento básico de las prácticas de seguridad y prevención de pérdidas.
- Actitud positiva y orientación al servicio al cliente.
