En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente Express en el departamento 14 GENERALES E INTENDENCIA 0142. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelización a largo plazo. Si tienes una actitud positiva, habilidades de comunicación efectivas y estás dispuesto a rolar turnos, ¡este podría ser el trabajo ideal para ti!
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, resolviendo sus consultas e inquietudes.
- Brindar información precisa y oportuna sobre los productos y servicios de Office Depot.
- Asistir a los clientes en la selección de productos adecuados a sus necesidades.
- Procesar pedidos y realizar transacciones de manera precisa y oportuna.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.
- Identificar y reportar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Qualifications
- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista o de servicios.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva.
- Disponibilidad para rolar turnos y trabajar en horarios flexibles.
- Excelente atención al detalle y orientación al cliente.
- Habilidades organizacionales y de gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con calma.
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de punto de venta (deseable).
- Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
