En Office Depot de México S.A. DE C.V., el Auxiliar General en el área de Service Center de negocios brinda soporte operativo y administrativo, asegurando la correcta atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de puntualidad y calidad. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas y logística para mantener la eficiencia del centro de servicios.
Responsibilities
- Apoyar en la recepción y despacho de mercancía en el Service Center.
- Atender consultas y requerimientos de clientes con amabilidad y rapidez.
- Mantener el orden y la limpieza de las áreas de trabajo.
- Registrar y actualizar inventarios y documentos de entrega.
- Colaborar con el equipo de ventas para coordinar pedidos y entregas.
- Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
- Realizar tareas administrativas básicas, como archivo y digitación.
- Cumplir con los horarios establecidos, demostrando puntualidad.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.
- Reportar incidencias o irregularidades al supervisor inmediato.
Qualifications
- Educación básica concluida; se valora bachillerato o equivalente.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.
- Excelente puntualidad y responsabilidad laboral.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Conocimientos básicos de manejo de computadoras y paquetes Office.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos si se requiere.
- Aptitud para realizar tareas físicas moderadas.
- Compromiso con los valores y políticas de Office Depot.
